to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Ceylan AVM İstikbal mağazasından 4 ay önce Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra koltuk kumaşında tüylenme sorunu oluştu ve bu sorun 3,5 aydır devam ediyor. Ürünü 80 bin TL’ye taksitle aldım ve ürünüm garanti kapsamında.
Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip gelip kontrol etti ancak tüylenmenin dışarıdan, kıyafetlerden kaynaklandığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadı. Oysa ürünün kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesi kabul edilemez.
İstikbal’den, koltuk takımımın kumaşının değiştirilmesini; eğer bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum. Aksi halde hakkımı arayacağımı ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
İstikbal'den İstanbul Ümraniye Namık Kemal Mahallesi'indeki bayiden yaklaşık 9 ay önce Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra koltukların kumaşında topaklanmalar oluşmaya başladı. Sorunu bildirdikten sonra İstikbal yetkilileri gelip kumaşları değiştirdi; ancak değişimden...
İstikbal’den satın aldığım mitra koltukta tüylenme sorunu yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için firma yaklaşık 2 ay önce koltuğun kumaşını değiştirdi. Ancak ne yazık ki kumaş değişiminden sonra da tüylenme tekrar etti. Bu kadar kısa sürede yeniden tüylenme olması ürünün kumaş kalitesinde prob...
İstikbal’den 11 ay önce satın aldığım mitra koltukta tüylenme sorunu yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için firmaya talep oluşturduk yaklaşık 2 ay önce geldiler. Ancak “kullanıcı hatası” denilerek mağduriyetimiz geçiştirilmeye çalışıldı. Bu kadar kısa süre de tüylenme olması... Bu da ürünün ku...
2024 Mayıs ayında İstanbul’dan İstikbal Mitra koltuk takımı dahil olmak üzere evimin tüm mobilyalarını satın aldım. Yaklaşık 130 bin tl ödeme yaptım. Evde sadece eşim ve ben yaşamamıza, koltukları yoğun şekilde kullanmamamıza rağmen, koltuk takımımda 5. Aydan itibaren aşırı derecede tiftiklenme ve t...
29.10.2023 tarihinde aldığım Mitra marka koltuk takımı tüylenme yaptı. Şikayet oluşturdum, yetkililer geldi ve inceleme yapıldıktan sonra sorunun üretim kaynaklı olabileceğini ancak bu şekilde olsa bile kumaşın garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Tüylenme yapan kumaştan üretilen koltuklar yüz...
Bahçe Mobilyası 68 
Baza 793 
Çalışma Masası 126 
Dresuar 9 
Düğün Paketleri 94 
Gardırop 266 
Genç Odası 267 
Halı 43 
Koltuk 2.308 
Koltuk Takımları 3.303 
Konsol 162 
Mutfak Masa Sandalye 88 
Mutfak Masası 104 
Portmanto 4 
Puf 9 
Ranza 31 
Sandalye 446 
Sehpa 200 
Tv Ünitesi 208 
Yatak 2.212 
Yatak Odası 1.006 
Yemek Masası 395 
Yemek Odası 218 
Yorumlar