to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 33.500 TL Değerindeki Koltuk İçin Acil İade Talebi
23 Aralık 2025 tarihinde İstikbal Pendik Dolayoba Dinler Mobilya şubesinden 33.500 TL tutarında koltuk satın aldım, ödemenin işlem kodu slip üzerinde 2512231607636846 olarak görünüyor. Aradan aylar geçmesine rağmen koltuklarım tarafıma hiç teslim edilmedi.
Bu süre içinde mağazayı en az 5 kez aradım, her seferinde depodan bilgi almamız gerekiyor denilerek oyalandım. Ayrıca konuyu İstikbal genel merkeze de iletip bayiyi şikayet ettim, ancak yine somut bir çözüm sunulmadı. Ürünler hiç teslim edilmediği halde iade talebim de kabul edilmiyor.
Bana, iadenin bayinin inisiyatifinde olduğu, koltuğun teslim edilmediğini benim kanıtlamam gerektiği söylendi. Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen hem koltuksuz kaldım hem de 33.500 TL ödeme yapmış bir müşteri olarak mağdur edildim.
Koltukların derhal teslim edilmesini veya gecikmeden kaynaklı mağduriyetimi giderecek şekilde, ödediğim 33.500 TL’nin koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Selamlar, 3 gün geçmesine rağmen henüz arayan soran olmadı. Biz aradık henüz sonuçlanmadı, çok saçma süreçleriniz var artık sonuçlandırın lütfen.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Selamlar, Birinin beni uyarması sebebiyle iptal olursa aynı fiyatla aynı koltuğu alamayacağımı fark ettim bu sebeple iade talebinden vazgeçtim. Bir an önce tarafıma koltuğun teslimi için yardımlarınızı rica ederim. Teşekkürler,
