to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2025 tarihinde İstikbal Pendik Esenyalı bayisinden koltuk takımı, 8 adet sandalye, l köşe koltuk ve berjer satın aldım. Ayrıca, 16.07.2025 tarihinde yine aynı bayiden yatak, baza ve alez aldım. Koltuklar 08.08.2025 tarihinde teslim edildiğinde, sandalyelerin ayak renginin koltuk ayaklarından farklı ve istediğimiz renkte olmadığını, köşe koltuğun mekanizmasında sorunlar olduğunu ve aldığım tekli berjerin kumaşında ve ayaklarında deformeler bulunduğunu fark ettim. Sonrasında baza da 15.08.2025 tarihinde teslim edildi ve bazanın alt kısmında çok belirgin bir kumaş yırtığı olduğunu gördüm.
Yaşadığım tüm bu sorunları hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana sadece tamir seçeneği sunuldu. Yeni aldığım ürünlerin tamir edilmesini istemiyorum, ürünlerin iadesini talep ediyorum. Ödemelerimi kredi kartı ile yaptım ve toplamda yaklaşık 95.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Sipariş/fatura numaralarım: 7402698 ve 7620131’dir. Sadece bu alışverişimde bu sorunları yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
12.10.2024 tarihinde İstanbul Pendik Kaynarca İstikbal mağazasından 260 bin tl tutarında koltuk takımı, yatak odası, yemek odası ve genç odası aldım. Teslimat ve kurulum sırasında mobilyalarda deformasyon, çizik, ezik ve kurulum hataları olduğunu fark ettim. Özellikle yatak bazasının ayağı, küçük be...
24 Haziran 2025 tarihinde Yükseller Mobilya İskenderun/Hatay şubesinden aldığım İstikbal koltuk takımı ve berjerler, 9 Ağustos 2025’te teslim edilen sandalyelerle birlikte toplam 210.000 TL ödedim. Tüm ürünler 2 yıl garantili olarak tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında koltuk takımında dış ku...
16 Ağustos 2025 tarihinde İstikbal’in internet mağazasından Lena üçlü koltuk bej modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: da630a10603156625. Ürünün tahmini teslimat tarihi olarak 19-26 Eylül arası belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 46 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu s...
İstikbal Antalya Masadağı şubesinden aldığım koltuk takımı ile yaşadığım sorunlar ve çözüm sürecindeki aksaklıklar bizi mağdur etti. Koltuk takımını satın alma tarihinden itibaren yaklaşık 2 ay sonra bize teslim ettiler. Teslimden sonra berjer kollarında çizikler ve oyuklar fark ettik ve satın aldığ...
Şubat 2024'te Pendik İstikbal mağazasından aldığım thai koltuk takımının 10 gün sonraki hali aşağıda gösterilmiştir. Deformasyon oluştuğundan değişim talebinde bulundum. İstikbal müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım fakat ne gelen var ne giden ne arayan ne soran. Lütfen ilgilenmenizi rica ediyorum ak...
Yorumlar