İstikbal Servis

Yaklaşık bir yıl önce Kocaeli İzmit’teki İstikbal mağazasından bir çekyat satın aldık. Ürünü aldıktan bir hafta sonra kumaşında tüylenme, süngerinde çökme ve genel görüntü bozukluğu gibi sorunlar yaşadık. Servis gelip incelediğinde herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Ancak geçen bir yıl içinde bu...

Evimde Bellona’dan bir adet, İstikbal’den ise iki adet olmak üzere toplam üç yatak kullanıyorum. 2014, 2019 ve 2023 yıllarında aldığım bu yatakların tamamında, büyük veya küçük fark etmeksizin üst süngerlerde kayma ve bir yöne doğru sarkma problemi yaşadım. Yatakları düzenli olarak çevirmeme ve öner...

2023 yılının Temmuz ayında Samsun Atakum İstikbal bayisinden Grand Comfort 5 Zone model yatak aldım. İlk yıl herhangi bir sorun yoktu, fakat 2024 Mayıs ayından itibaren yatağın uyuduğumuz bölgelerinde çökme ve orta kısmında bombeleşme başladı. Eşimle birlikte her sabah bel ve sırt ağrısı ile uyanıyo...

05.12.2023 tarihinde Sakarya Serdivan’da, İstiklal Mahallesi Çark Caddesi No:183 adresindeki Karacalar Halı ve Mobilya’dan İstikbal Monreo Siyah Üçlü 2B-Monreo Gri Düz koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6-7 ay sonra koltukların tamamında kumaş kaynaklı sararma ve yıpranma gibi sorunl...

Geçen yıl Şanlıurfa Birecik'teki İstikbal mağazasından Chester koltuk takımı satın aldım. Aldığım günden beri koyu lacivert koltuklarımızda hem kırmızılaşma hem de oturulan kısımlarda beyazlaşma sorunu yaşıyoruz. Bu nedenle mağazadan servis talep ettim. Servis geldiğinde koltuklarda sorun olmadığını...

22.11.2023 tarihinde özellikle Premium seri olduğu için iki adet İstikbal Graphene Premium model yatak satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 10 yıl yay ve çökme garantisine sahip olduğu belirtilmişti. Ancak her iki yatakta da yaklaşık 6 ay sonra belirgin bir çökme problemi oluştu ve bu sorun kalı...

03.02.2024 tarihinde İstikbal’den satın aldığım ve 18.05.2024 tarihinde kurulan Felix koltuk takımı, çok kısa süre içerisinde olağan dışı şekilde çökme, potlaşma ve kumaşta belirgin deformasyon göstermeye başlamıştır. Eklediğim fotoğraflarda kusur açıkça görülmektedir. Yaşadığım sorunla ilgili 3 ke...

3 ay önce Ankara İskitler İstikbal mağazasından aldığım makyaj aynasının arkasına monte edilen demir parça, ürün sıfır olmasına rağmen paslı, ezik ve çizik şekilde takılmıştı. Ayrıca aldığım sandalyenin ayağı da kısa süre içinde kırıldı. Her iki sorun için de mağazaya ve servise defalarca başvurmama...

İstikbal Santino genç odası dolabının ayakları, dolap yerinden hiç oynatılmadan olduğu yerde kırıldı ve dolap çalışma masasının üzerine devrildi. Olayı incelediğimde, dolap ayaklarına atılması gereken bazı vidaların hiç takılmadığını, bazı yerlere ise önceden vida atıldığı ve yan tarafına sonradan t...

+3

İstikbal’den toplamda yaklaşık 250-300 bin tl tutarında mobilya alışverişi yaptım. Ürünlerimin tamamı garanti kapsamındadır ve faturalarım elimde mevcut. Ancak, teslimattan yaklaşık 3 ay sonra aşağıda detaylı olarak belirttiğim çok sayıda sorunla karşılaşmaya başladım ve bu problemler her kullanımda...

25.09.2024 tarihinde Beylikdüzü Beylicium İstikbal şubesinden Platinum model koltuk takımı satın aldım. Ürün garanti kapsamında ve henüz 2 yıl dolmamış olmasına rağmen, yaklaşık bir hafta önce berjerin ön ayağı kırıldı. Hemen mağaza ile iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Müşteri hizmetleri servis...

İstikbal Ankara Sincan Pamuk Center şubesinden yeni evlendiğimizde William köşe takımı ve yemek masası seti satın aldık. Sadece koltuk takımına 145.000 TL ödedik ve ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Ürünü teslim aldıktan sonra henüz 2 ay geçmeden koltuğun başlığı kırıldı, kumaşında sökülmeler ve defor...

17 Mayıs 2025 tarihinde Şanlıurfa Kasımoğulları İstikbal mağazasından Borneo model koltuk takımı ve yatak odası takımı aldım. Ancak, koltuk takımının kırlentleri bir yıldır tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile birçok kez iletişime geçtim fakat sürekli ertelendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrı...

İstikbal’den aldığım Indigo 3’lü zihin sehpa setinde, daha ilk günden itibaren tüm sehpaların ayaklarının düzgün olmadığını fark ettim. Ürünü sıfır olarak satın aldık ve hiç kullanmadık. 24 Ekim’de yetkili servis gelip durumu tespit etti ve ayakların değişimine karar verdi. Ancak yaklaşık bir ay geç...

İstikbal’den İstanbul MASKO şubesinden aldığımız yemek masasının üst yüzeyinde, ürünü aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra kabarcıklar oluşmaya başladı. Bu kabarcıklar zamanla arttı ve masanın ahşap üzerindeki plastik kaplamasında yaygın şekilde görülmeye başladı. Masanın her tarafında bu sorun mevcut. S...

+2

Marka: İstikbal Ürün: Unstress yatak Satın alma: Kasım 2023 – İstikbal Libadiye Şubesi (İstanbul) Ödeme: Yaklaşık 22.000 TL Yaklaşık 6 aydır Unstress yatakta ciddi Konfor sorunu yaşıyorum. Yatakta çökme ve yay hissi var; çift taraflı kullanımda yumuşak yüzey kısa sürede içine çöküyor, sert yüzey i...

İstikbal’den İstanbul Kozyatağı Nizamlar Mobilya şubesinden aldığım Mitra yemek odası ve William modüler koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünleri aldıktan yaklaşık 2 ay sonra koltukta çökme ve sandalyelerin sırt kısmında gevşeme başladı. Ayrıca masanın üstünde boya atması oluştu. Şikayetl...

İstikbal mağazasından koltuk takımı aldım. 4 ay sonra alt kısmındaki fermuarı açınca, içinde zımbalar, yarım tahtalar ve paslanmış demir gördüm. Mağazaya söyledim ancak ilgilenmediler. İstikbal'i aradığımda ise, ilk bir ay içinde yapılması gerektiğini söylediler. Ancak, bunu fark etmem tamamen tesad...

İstikbal Zeytinburnu mağazasından aldığım William köşe koltuk takımında, kısa sürede çökme problemi yaşadım. Özellikle koltuğun bazı bölümlerinde süngerlerde belirgin bir çökme oluştu. Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Servisi çağırdım, geldiklerinde sadece sandalyenin döşemesini yenileyip gö...

Yaklaşık 9 aydır İstikbal Gaziantep Şahinbey Üniversite Tıp Fakültesi Hastanesi karşısı şubesinden aldığım Talia gardırop, Talia baza ve Aysa baza ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Gardrobun ayağı kırıldı, gelip taktılar fakat tekrar kırıldı. Ürünü hiç yerinden oynatmadığım halde sürekli düşme ko...

Ağustos ayında İstikbal Serra bazalı karyolamdan ses gelmesi nedeniyle servis kaydı oluşturdum. 8 Eylül Pazartesi günü gelen servis, yatağı taşıyan parçalardan ikisinin kırıldığını tespit etti ve sipariş oluşturdu. Toplam ücretin 900 TL olduğu, kapora alınması gerektiği belirtildi. 400 TL’yi havale ...