Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Yatak Odası
Yanlış Kurulum Ve Hasarlı Parçalar Nedeniyle Ücretsiz Düzeltme Ve Değişim Talebi

ID:36056210

Yanlış Kurulum Ve Hasarlı Parçalar Nedeniyle Ücretsiz Düzeltme Ve Değişim Talebi

Gültekin

İstikbal

21 Mayıs 21:17

408

2025 yılının 12. Ayında Diyarbakır Hasat Mobilya İstikbal bayisinden Shine yatak odası takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık 2025 Ocak ayının sonunda teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra takımın bir parçasının çizik, bir parçasının ise kırık olduğunu gördüm. Ayrıca dolap, yanlış kurulumdan dolayı zamanla çökmeye başladı.

Bu sorunları fark ettiğim andan itibaren defalarca bayiyi ve ilgili birimleri arayarak hem yanlış yapılan kurulumun düzeltilmesini hem de çizik ve kırık parçaların değiştirilmesini talep ettim. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi, ne arayan oldu ne de gelen giden.

İstikbal’den ve Diyarbakır Hasat Mobilya bayisinden, Shine yatak odası takımımda yanlış yapılan kurulumun en kısa sürede düzeltilmesini ve hasarlı parçaların yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

İstikbal

21 Mayıs 21:30 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Gültekin

21 Mayıs 21:33

İnşallah çözüm hızlı olur ben artık İstikbal ile uğraşmaktan bıktım sürekli bir oyalama. Başka bir çözüm yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

M. A. sonuçtan hiç memnun değil

Hasad Mobilya’da Gecikmeli Teslimat, Zorla Başka Model Ve Hasarlı Koltuk Takımı

M. A.

İstikbal

20 Mayıs 17:27

844

Hasad Mobilya Diyarbakır Gaziler Şubesi’nden 29.03.2026 tarihinde Shine marka koltuk takımını 130.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen yaklaşık kırk gün sonra mağazaya çağrıldım ve bu kez ürünün stoklarda olmadığı, mecburen baş...

Hasad Mobilya’da Gecikmeli Teslimat, Zorla Başka Model Ve Hasarlı Koltuk Takımı

hasad-mobilyada-gecikmeli-teslimat-zorla-baska-model-ve-hasarli-koltuk-takimi-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Köşe Takımının Yanık İzleri, Kırık Ayakları Ve Çökme Sorunu

Hasan

İstikbal

14 Mart 10:17

1.284

24.03.2025 tarihinde Diyarbakır Serka Mobilya İstikbal bayisinden yaklaşık 110.000 TL tutarında, taksitli ödeme ile bir köşe takımı satın aldım. Kurulum aşamasında ürünün bazı kısımlarında ciddi sorunlar olduğunu gördüm. Köşe takımının bir bölümünde yanık izi vardı, takımın sehpasının ayakları kırık...

İstikbal Köşe Takımının Yanık İzleri, Kırık Ayakları Ve Çökme Sorunu

istikbal-kose-takiminin-yanik-izleri-kirik-ayaklari-ve-cokme-sorunu-3.jpg

Kırık Aynalı Kapak Ve Çizik Çekmece İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Dilçem

İstikbal

07 Ocak 16:56

548

İstikbal markasının Diyarbakır Yenişehir’de, TMO yanı Kooperatifler Mahallesi İstasyon Caddesi adresinde bulunan İstikbal Serka Ltd. Şti. Mağazasından annem Ş***** S****** adına Lavita yatak odası takımı satın aldık. Ürün 25 Haziran 2025 tarihinde Batman Merkez’e teslim edildi ve kurulumu burada yap...

Kırık Aynalı Kapak Ve Çizik Çekmece İçin Ücretsiz Değişim Talebi

1 Destek

Teslim Edilen Mobilyada Kırık Ve Eksik Parçalar, İstikbal Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Sümeyye

İstikbal

26 Ocak 09:59

1.162

İstikbal Diyarbakır Bağlar şubesinden Eylül ayında yatak odası takımı ve orta sehpa siparişi verdik, ürünler Kasım ayı sonunda teslim edildi. Teslimat ve kurulum sonrasında yatak başlığının kırık olduğu, dolabın hiç kurulmadığı ve bu nedenle kullanamadığımızı, orta sehpanın ise hem eksik hem de kırı...

Teslim Edilen Mobilyada Kırık Ve Eksik Parçalar, İstikbal Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

teslim-edilen-mobilyada-kirik-ve-eksik-parcalar-istikbal-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-5.jpg

1 Destek

Ayıplı Mobilya Ve Garanti Dışı Tutumla Karşılaşılan Mağduriyet

Ferit

İstikbal

09 Mayıs 16:08

796

Diyarbakır Hassad İstikbal bayisinden koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım, ancak ürünler ilk günden beri sorunlu geldi. Koltukların üzerinde lekeler vardı, dolapların kapakları düzgün şekilde kapanmıyor ve yapılan montajın her detayı adeta yamuk ve özensizdi. Bu durumları fark eder etme...