Fabrika Satış Mağazası İddiası Altında Gıcırdayan Koltuk Ve Değişim Sorunu

İstanbul Aydıntepe İstikbal mağazası, Sözde "fabrika satış mağazasıyız " her türlü sorunda çözüm olur,! Güvencesiyle sattıklarını ürünün arkasında asla durmuyorlar. Koltuk aldık 2 gün sonra gıcırdamaya başladı 2 aydır uğraştırıyorlar. Servis ilk geldiğinde 2 kere servise gider düzelmezse değişim olur dendi. İlk servisten sonra düzelmedi. İkinci kere aynı sorun için servis çağırdık tekrar götürdüler koltuğu. Geldiğinde düzelmeyi geçtim daha beter gıcırdıyordu. Arayıp 2 defada düzelmezse değişim garantisi verdiklerini hatırlattık. Orijinal renginde almamışız, bu sebeple farklı ürünü direkt iade ya da değişim nasıl yapabilirlermiş! Renk seçeneği sorarken bana mı sordunuz? Ne diye koydunuz renk kartelasını o zaman. Ya da herkes ürünü orijinal haliyle mi almak zorunda bu saçmalığı ilk defa da bu firmada duydum. Yasal haklarımı biliyorum ve farkındayım. Sonuna kadar da hakkımı savunacağım 2 aydır sürekli gidip geliyor evime koltuk. Düzeleceği varsa bile mide bulandırdı artık sağlamlıktan çıktı. Sonuca bağlanmadığı her an firmanın keyfi bilir. En kısa sürede çözümlenmezse avukata vereceğim sizi bilginiz olsun. Bu arada, ürünü teslim aldığım tarih, 2 gün sonra gıcırdamaya başladığına dair video, gidip düzeldi diye bize getirilen tarih, ikinci kez gayet sabırlı bir şekilde servise verip tekrar daha beter halde bize teslim edilen tarih dahil hepsi video ve belgelerle elimde. Artık değişim mi yaparsınız iade mi siz karar verirsiniz ben daha fazla uğraşmayacağım sorunlu ürününüzle çünkü.