to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Sallanan Arena Dolabı Ve Kaba Servis Tutumu
İstikbal’den aldığım Arena yatak odası dolabının kurulumu yapıldığı gün dolabın aşırı şekilde sallandığını fark ettim. Yeni ve bu fiyatta bir üründe böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum.
Sorunu hem mağazaya hem de genel müdürlüğe ilettim, ardından servis yönlendirildi. Ancak gelen servis hem kaba ve özensiz davrandı hem de dolaptaki sallanmanın “normal” olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gitti. Buna rağmen dolap hâlâ bariz şekilde sallanıyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Yaklaşık 110 bin tl bedelle, taksitle aldığım bu ürün için bu kaliteyi ve servisin bu tutumunu kabul etmiyorum. Arena yatak odası dolabımın ayıbının giderilerek ürünün değiştirilmesini veya mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
