to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den 18.03.2025 tarihinde Samsun Atakum şubesinden aldığım iki adet üçlü koltuğumda kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İki evimi de sıfırdan İstikbal ürünleriyle döşememe, markaya güvenerek yüksek tutarda alışveriş yapmama rağmen bu koltuklarda böyle bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Her iki üçlü koltuğumda da yaylardan ses geliyor, oturup kalkarken gıcırdama ve rahatsız edici sesler oluşuyor. Ayrıca koltuklardan birinin orta kısmında belirgin bir çökme var.
19 Şubat’ta servis kaydı açtırdım, gelen ekip koltuklardaki sorunu “zamanla olan şeyler” diyerek önemsemedi ve herhangi bir işlem yapmadan gitti. Sorunlar devam edince bu kez 4 Mayıs’ta tekrar servis kaydı oluşturdum. İkinci gelişlerinde iki koltuktan da ses gelmesine rağmen sadece bir koltuğu ters çevirip içindeki yayı sıkıştırdılar, ancak bu müdahaleye rağmen ses problemi hâlâ devam ediyor. Diğer koltuk için ise ses olmasına rağmen “çok fazla ses yok, ben bunu bulamam” denilerek bakılmadı ve işlem yapılmadı.
Evde yalnız yaşıyorum, koltuklar aşırı kullanılmamasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle yay sorunu ve çökme yaşanması bana göre kabul edilebilir değil. Hem ürünlerin bu kadar çabuk bozulması hem de servis sürecinde sorunların geçiştirilmesinden dolayı mağdur oldum. Fatura numaram ba12025000002335 olup, iki adet üçlü koltuğumun da sorunları dikkate alınarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık olarak 1 yıl önce İstikbal Mobilya Bakkalköy şubesinden koltuk takımı aldık. Koltuktaki yaylardan ses gelmeye ve gıcırdama olmaya başladı, bu durum üzerine 5 ay sonra servis çağırdık. Koltuklar servise gidip geldi fakat sorun çözülmedi. Daha sonra tekrar servis talebinde bulunduk ve bu sefe...
Yaklaşık olarak 1 yıl önce İstikbal Mobilya Bakkalköy şubesinden koltuk takımı aldık. Koltuktan ses gelmeye ve yaylarında gıcırdama sesi oluşmaya başladı. 5 ay sonra servis geldi. Koltuklar servise gidip geldi ancak sorun çözülmedi. Daha sonra tekrar servis talebinde bulunduk ve bu sefer servis sesi...
Yaklaşık 3 sene önce İstikbal’den almış olduğum koltuk takımında son 3–4 aydır ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum. Normal ev kullanımı olmasına rağmen koltuklarda oluşan bu çökme hem konforu tamamen bozdu hem de ürünün kalitesiyle ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım problem üzerine yetki...
İstikbal’den Bursa Kayı Mobilya Merkez şubesinden aldığım koltuğu aldıktan sonra daha ilk haftasında problem yaşamaya başladım. Üçlü koltuğun köşe kısımlarında kumaş kısa kalmış ve dikiş yerleri açık durumdaydı. Tekli koltuğun baş ve sırt kısmında kumaşta bariz bir bollaşma vardı. Teklinin içinde ku...
Ocak/Şubat 2025 tarihinde İstikbal Mitra serisi beyaz renk kumaşlı koltuk takımı, yemek masası takımı ve ekstra sandalye satın aldım. Teslimatın ardından çok kısa bir süre içinde yemek masası sandalyeleri oynamaya ve sallanmaya başladı. Nisan ayında üçlü koltuklardan biri oturup kalkıldıkça ciddi se...
Yorumlar