to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Çökme Sorunu Tekrarlıyor, Değişim Talebi
İstikbal’den yaklaşık bir yıl önce almış olduğum yatakta, aldığım günden beri çökme sorunu yaşıyorum. Yatakta belirgin çökmeler oluştuğu için servis gelip ürünü aldı ve yaklaşık on gün sonra tamir edildiğini söyleyerek geri getirdi. Ancak yatak sadece bir hafta içinde tekrar aynı arızayı verdi ve çökme sorunu aynen devam etti.
Yaşadığım bu tekrarlayan problem nedeniyle müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde, yatağı yeniden alıp tamir edeceklerini belirttiler. Fakat ürün ilk günden beri sorunlu olduğu ve yapılan tamire rağmen problem kısa sürede tekrar ettiği için artık tamirle çözüm bulmak istemiyorum.
Bu nedenle söz konusu yatağın, aynı sorunları yaşamayacağım başka bir yatak ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak kalıcı bir çözüm sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
Ne zaman aradınız acaba merak ediyorum. Yalan beyanda bulunmak yerine gerçekten arasaydınız. İşte nasıl bir firma olduğunuz ortada şaka gibi
