to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Yatak Teslimatındaki Gecikme Ve İletişim Eksikliği
11 Temmuz tarihinde İstikbal Bahçelievler e5 şubesinden toplam 22.113 TL ödeyerek bir yatak satın aldım. Ödemenin tamamını yapmama rağmen yaklaşık iki aydır teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Satış sonrası süreçte ne mağazadan ne de herhangi bir yetkili birimden aranmadım. Bilgi almak için bir kez mağazayı/telefonu aradım ancak telefonlara cevap verilmedi, kimseye ulaşamadım. Hem ürünün bu kadar gecikmesi hem de tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İstikbal’den, satın aldığım yatağın teslimat süreciyle ilgili acil olarak aranmayı, net bir teslimat tarihi verilmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmadan ürünümün teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
