Peşin Ödeme Sonrası 45 Günlük Teslimat Süresi Aşıldı, Mağaza Yanıtsız

28 Haziran’da İstikbal Bahçelievler şubesinden 5 kapaklı dolap, makyaj aynası, 2 adet komodin, açılır masa, 4 adet sandalye, TV dolabı ve şifonyer satın aldık, ödemeyi de peşin olarak yaklaşık 145.000 TL Nakit şeklinde gerçekleştirdik. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği net şekilde söylendi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen hâlâ ürünlerimizi teslim almadık.

Teslimat için önce 1’inde geleceği söylendi, bu tarih geçince 10’una ertelendi, şimdi ise ne net bir tarih veriliyor ne de süreçle ilgili açık bir bilgi paylaşılıyor. Mağazayı ve yetkilileri aradığımızda telefonlarımız açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor ve mağduriyetimiz tamamen görmezden geliniyor.

Peşin ödeme yapmış olmamıza rağmen sürekli oyalandığımızı ve ciddi şekilde mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. 25271 numaralı satış sözleşmesine konu olan ürünlerimizin en kısa sürede eksiksiz olarak teslim edilmesini, net bir teslimat tarihi verilmesini ve tarafımıza yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.