to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Sonrası 45 Günlük Teslimat Süresi Aşıldı, Mağaza Yanıtsız
28 Haziran’da İstikbal Bahçelievler şubesinden 5 kapaklı dolap, makyaj aynası, 2 adet komodin, açılır masa, 4 adet sandalye, TV dolabı ve şifonyer satın aldık, ödemeyi de peşin olarak yaklaşık 145.000 TL Nakit şeklinde gerçekleştirdik. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği net şekilde söylendi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen hâlâ ürünlerimizi teslim almadık.
Teslimat için önce 1’inde geleceği söylendi, bu tarih geçince 10’una ertelendi, şimdi ise ne net bir tarih veriliyor ne de süreçle ilgili açık bir bilgi paylaşılıyor. Mağazayı ve yetkilileri aradığımızda telefonlarımız açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor ve mağduriyetimiz tamamen görmezden geliniyor.
Peşin ödeme yapmış olmamıza rağmen sürekli oyalandığımızı ve ciddi şekilde mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. 25271 numaralı satış sözleşmesine konu olan ürünlerimizin en kısa sürede eksiksiz olarak teslim edilmesini, net bir teslimat tarihi verilmesini ve tarafımıza yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
