İstikbal Koltuk Takımında Teslimat Gecikmesi, Yanlış Renk Ve Açılan Dikiş Sorunu

İstikbal’den Nisan 2026 ayında Küçük Çamlıca, Libadiye Caddesi’ndeki Nizamlar şubesinden L koltuk takımı ve bir de tekli koltuk aldım. Satış esnasında koltuk takımının 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak ürünler yaklaşık iki ayda teslim edildi.

Tekli koltuğun ayak rengini özellikle belirtmemize rağmen farklı renkte gönderildi. Bu hatayı bildirdikten sonra da istediğimiz ayak renginin gelmesi için yaklaşık iki ay daha beklemek zorunda kaldık. L koltuğun köşe kısmındaki dikişler ise daha ilk haftadan, neredeyse kimse oturmamışken, sökülmeye ve açılmaya başladı. Dikişler son derece özensiz görünüyor.

İlk haftadan bu yana hem mağaza hem de çağrı merkezi ile defalarca kez görüştük; her seferinde “tamam, ilgileneceğiz” denilmesine rağmen bugüne kadar somut bir işlem yapılmadı, kimse gelip koltuğu incelemedi ya da sorunu çözmedi.

Teslimat gecikmesi, yanlış renk ayak gönderilmesi ve L koltuğun köşe dikişlerindeki bu sökülme sorununun bir an önce giderilmesini, koltuğun kusursuz şekilde düzeltilmesini ve gerekli tamiratın yapılmasını talep ediyorum.