Garanti Süresi Dolmadan 4 Sandalyenin Tam Değişimini Talep Ediyorum

İstikbal’den aldığımız mutfak masası takımına ait 4 sandalyeden 3’ünde kısa süre içinde ciddi tüylenme ve sonrasında kumaşta açılmalar, fermuar kısımlarında sorunlar oluştu. Nisan ayında sandalyeleri servise gönderdik, işlem yapılıp geri geldi ancak bu kez fermuar yerleri problemli halde teslim edildi ve yaklaşık 1 ay kullanımdan sonra yine aynı şekilde tüylenme ve deformeler başladı.

Eşim daha önce sizin aracılığınızla durumu paylaştı, İstikbal tarafından bize dönüş yapıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, adeta ürünün garantisinin eylülde dolmasını bekler gibi oyalandık. Ürünü özenli kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon olması kabul edilebilir değil.

Sandalyeler hâlâ garanti kapsamındayken, takımın bütünlüğünün bozulmaması ve aynı sorunu tekrar yaşamamak için 4 sandalyenin de komple değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti sürem dolmadan, mağduriyetimin hızla ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.