İstikbal Linus Koltuk Takımının Defolu Ve Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle Tamamen Değiştirilmesi Talebi

Yeni evli olmama ve ürünü sıfır almama rağmen İstikbal Linus koltuk takımımın üzerinde ilk günden itibaren belirgin lekeler ve kusurlar bulunuyor.

Değişim sonrası gelen koltuk ile evde zaten bulunan koltuk arasında bariz bir renk tonu farkı oluştu. Lekeli olan koltuğum için ise sadece lekeli kısmın kumaşını değiştireceklerini, bu durumda da ton farkı olacağını, yapabilecekleri başka bir şey olmadığını söylediler. Ben hem renk tonu farkı olmaması hem de tüm takımın birbiriyle uyumlu olması için koltuk takımımın tamamının kumaşının değiştirilmesini talep ediyorum ancak bu talebim kabul edilmiyor. Yaklaşık iki haftadır koltuk takımımı bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

İstikbal gibi kurumsal bir markadan aldığım ürünün hem defolu gelmesini hem de çözüm olarak sadece parça değişimiyle ton farkına razı olmamın istenmesini kabul etmiyorum. Linus koltuk takımımın tamamında kumaş renginin uyumlu ve lekesiz olacak şekilde yenilenmesini, bu sorunun müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.