to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Lavita Serisi Mobilyada Çekmece, Masa Ve Konsol Sorunları Çözülmedi
18.05.2025 tarihinde İstikbal Adapazarı Çelebioğulları şubesinden Lavita serisi mobilya aldım ve toplamda 180.000 TL ödeme yaptım. Ürünler teslimat ve kurulum sonrası daha ilk günden sorunlu çıktı. Çekmecelerim düzgün şekilde kapanmıyor, yemek masamda sorun var ve konsolumda da aynı şekilde kullanım hatası olmadan ortaya çıkan problemler bulunuyor.
Sorunları kurulumdan hemen sonra fark ettim ve o günden beri defalarca şubeyi arayarak durumu ilettim. Şube konuyla ilgilenmeyince bu kez müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlendirildi ancak servis de ürünlerin arkasında durmadı ve kalıcı bir çözüm sunmadı. Tüm bu şikayet ve başvurularıma rağmen marka tarafı bana herhangi bir geri dönüş yapmadı.
Kısa sürede ciddi ödeme yaparak aldığım Lavita serisi ürünleri sorunlu şekilde kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Sorunlu çekmecelerimin, yemek masamın ve konsolumun ayıpsız ve sorunsuz olacak şekilde yenisi ile değiştirilmesini, bunun ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
