Truva Model Koltukta Hızlı Kumaş Bozulması Ve Belirsiz Servis Süreci

İstikbal’den aldığım Truva model koltuğu henüz bir ay bile olmadan kullanmaya başladım ve yaklaşık 3 haftalık kullanım sonunda kumaşta ciddi potluk ve kayma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu fark ettiğimde, yaklaşık 2 gün önce yetkili servise bildirdim ve ne zaman dönerlerse denilerek beklemeye alındım. Yeni sayılabilecek bir üründe bu şekilde kumaş bozulması olmasını ve sürecin belirsiz bırakılmasını kabul edemiyorum.

Koltuktaki potluk ve kayma sorununun yerinde incelenerek, mümkünse düzgün ve kalıcı şekilde onarılmasını, onarımın yeterli olmayacağı anlaşılırsa da koltuğun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.