İstikbal Koltuk Takımları müşteri temsilcisi

Kasım ayında İzmir Karabağlar İstikbal bayisinden 55.500 TL ödeyerek Truva Koltuk Takımı satın aldım. Ürünü alırken teşhirdeki koltuğun oturma bölümünde kumaş kaynaklı buruşukluk ve kırışıklık vardı. Bu durumu özellikle sordum, satış temsilcisi bunun teşhirdeki kumaştan kaynaklandığını, benim seçtiğ...

28.12.2025 tarihinde nişanlımla birlikte Kırklareli Lüleburgaz’daki koyunlu mobilya İstikbal mağazasına ürün bakmaya gittik. Koltuk takımı, yatak odası takımı, TV ünitesi ve masa beğendik. Mağazada satış temsilcisi olan m** bey, bizi kampanyaya dahil edebileceğini, bu ürünleri bizim için ayırtacağın...

İstikbal’den aldığım koltuk takımı bugün İstanbul Fatih’te teslimata geldi ancak bina merdivenleri dar olduğu için ürün daireye çıkarılamadı. Koltuk takımı şu anda apartmanın giriş kapısında aşağıda bekliyor. Bu durum üzerine İstikbal müşteri hizmetlerini aradım ve F**** isimli temsilciyle görüştüm...

06.10.2025 tarihinde F**** S***** G******** İstikbal bayisinden salon koltuk takımı, zigon sehpa ve TV dolabı satın aldım. Mağaza yetkilileri, ürünlerin 4 ila 8 hafta içinde teslim edileceğini belirttiler. Ürünler 18.11.2025 tarihinde evime kurulum için getirildiğinde, tekli koltuklardan birinin aya...

30 Kasım 2025 tarihinde İstikbal’in Ayaş Caddesi No:33 Sincan/Ankara adresindeki mağazasından Senfoni köşe koltuk takımı satın aldım. Satın alırken evi ona göre boşaltacağımız için özellikle sorduğumuzda, 30 Kasım tarihinden itibaren 4‑6 hafta aralığında koltuk takımının evimize teslim edileceği söy...

İstikbal’den aldığım koltuk takımı serisini yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. Ocak 2026 itibarıyla takımın bir koltuğunun ön ayaklarının bağlantı yeri kırıldı ve koltuk kullanılamaz hâle geldi. Ürünü İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit’te bulunan Sönmezler Mobilya Ltd. Şti. şubesinden almıştım ve satın alı...

09.11.2025 tarihinde İstikbal Mobilya Şaşmaz Oran Dağıtım A.Ş. mağazasından koltuk takımı, yemek odası takımı, TV ünitesi ve orta sehpa satın aldım. Satış esnasında ürünlerin 30–45 gün içinde teslim edileceği söylendi; özellikle yılbaşında misafirlerim olacağını belirttim ve o zamana kadar kesinlikl...

İstikbal Beykent Büyükçekmece (İstanbul, metrobüs durağı karşısı) şubesinden yaklaşık 200 bin TL’lik alışveriş yaptık. Ancak birçok ürün teşhir ürünü olarak gönderildi. 3-4 ay boyunca sürekli oyalanmamızın ardından, sıfır ürün parası ödememize rağmen, hasarlı ürünlerin yerine yenisi getirilmek yerin...

11 Eylül 2025 tarihinde Ankara Alitel İstikbal Mobilya’dan toplam 143.000 TL tutarında mobilya satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 004947’dir. Yaklaşık 45-50 gün sonra 2 adet üçlü koltuk takımı teslim edildi, ancak berjer teslim edilmedi. Berjerin teslim edilmeme...

28 Ağustos’ta İstikbal Karabağlar İzmir şubesinden Borneo Bohem model 2 adet 3’lü koltuk takımı ve 2 adet berjer satın aldım. Ürünler teslim edildiği gün, berjerlerde yırtıklar ve bir berjerde kısa ayak nedeniyle sallanma problemi olduğunu, ayrıca 3’lü koltuklarda lekeler ve kirler bulunduğunu fark ...

24 Temmuz’da Kocaeli İstikbal M***** A** Paşa Şubesi’nden koltuk takımı, iki yatak odası takımı, yemek masası ve iki adet alez dahil olmak üzere yüklü miktarda alışveriş yaptım. Alezlerin hazırda olduğu söylenerek ücretini peşin ödedim. Teslimatlarda bir alez getirilmedi; teslimat belgesine de bu ek...

İskeçeli Mobilya / İstikbal Bellona’dan William Köşe Koltuk takımı satın aldım. Ürünün kumaş rengi, mağazada gösterilen renk kartelası ile kesinlikle uyuşmuyor. Yastık kılıfları istediğimiz renk dışında hatalı gönderilmiş. Ayrıca teslimat süresi de belirtilenden geç gerçekleşti. Ürünün yastık kılıfl...

28.09.2025 tarihinde Ankara Bağlıca İstikbal şubesine mobilya bakmak için ailecek gittik ve erkek bir müşteri temsilcisiyle yaklaşık 15:30 civarında mağazada görüştük. Memleketinin Çorumlu olduğunu söyledi fakat ismini hatırlayamadım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin kaba, insanları aşağılayı...

21.04.2025 tarihinde Batman Fahrettinoğulları bayisinden İstikbal Borneo koltuk takımı satın aldım. Ürünüm 3 Haziran 2025’te teslim edildi. Ancak 6 Ağustos’ta koltuğu yatma pozisyonuna getirirken yan mekanizması bozuldu. 8 Ağustos’ta bayinin müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, bana sorunun çözül...

Yaklaşık 10 ay önce İstikbal'den Talıia koltuk takımı aldım. Aldığımdan beri sürekli ses sorunuyla karşılaştım. Koltuklar ses yapıyor; bayi ve yetkili servis gelmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor. En son yetkili servis geldiğinde, 'Sorunu çözeriz, olmazsa diğer sefere değişim yaparız' dedi. Sonra...

Şikayet Dilekçesi Tarih: 23.06.2025 Konu: Sipariş Gecikmesi ve Mağaza Personelinin Uygunsuz Davranışı hakkında Sayın Yetkili, 23 Nisan 2025 tarihinde Ankara Sincan’daki @İstikbal bayinizden koltuk takımı, masa sandalye takımı, zigon sehpalar ve TV ünitesi satın aldım. Sipariş esnasında ürünlerin ...

Ben A**** C****, Şubat ayında İstikbal Bayrampaşa Şubesi A******* T****** müşteri temsilcisinden Vista Delüks koltuk takımı aldım. Koltuklarım hatalı geldi. Tüm kusurlarını bayiye defalarca bildirmiş olmama rağmen hiçbir değişim veya onarım yapılmadı. Aldığım takımın kusurlu taraflarının şikayetini ...

Yaklaşık 7 ay önce Konyaaltı/Antalya sarısu avşarlar mobilya İstikbal şubesinden koltuk takımı ve masa sandalye takımı aldım. Ürünlerin gelmesi 2 ay sürdü ve gelen ürünlerin hepsi defolu çıktı. ( boyalı, lekeli, yırtık vs) ürünleri gelip aldılar ve yeni ürün göndereceklerini söylediler. Yeni gelen ü...

27.04.2024 tarihinde Yazarlar Mobteks Pendik/İstanbul adresli İstikbal mağazasından aldığım william model koltuk, ilk bir ay içerisinde resimde olduğu gibi dışarıya renk vermeye başladı. Yaz mevsimi evimde olmadığım için eylül sonu itibarıyla evime geldiğimde, oturdukça bu kusmaların arttığını fark ...

+1

İstikbal Mobilya'dan "Talia Oturma Grubu" satın aldım, garanti süresi henüz dolmadı. Kumaşında kabarma meydana geldi ve Ankara Boyser Servis tarafından kumaş değişimi yapıldı. Ancak bu süre içerisinde sürekli olarak kanepenin bir yeri yapılıp diğer tarafı bozularak teslim edildi. Sekiz kez servis ka...

21 Nisan 2025'de İstikbal firmasından tarafımıza teslim edilen ürünlerin tamamı hasarlı ve ayıplı şekilde geldi. Koltuklar, masa, TV ünitesi ve sandalyelerde belirgin kusurlar bulunmaktadır. Ayrıca montaj için gelen ekip, evimizdeki eski koltukları kırmış, bunu bize haber bile vermeden evi terk etmi...