to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Beykent Büyükçekmece (İstanbul, metrobüs durağı karşısı) şubesinden yaklaşık 200 bin TL’lik alışveriş yaptık. Ancak birçok ürün teşhir ürünü olarak gönderildi. 3-4 ay boyunca sürekli oyalanmamızın ardından, sıfır ürün parası ödememize rağmen, hasarlı ürünlerin yerine yenisi getirilmek yerine sadece tadilat yapılmasına karar verildi.
Biz ve birçok kişinin mağdur olduğu bu şubede, çalışanlar son derece kaba ve çözüm odaklı değiller. Ayrıca İstikbal müşteri temsilcileri de hasarlı ürünü satmaya çalıştı. Güvendiğimiz bir markanın böyle bir yaklaşım sergilemesi gerçekten çok can sıkıcı oldu. Sorunumuz çözülmediği gibi, çalışanlardan da saygısızca davranışlara maruz kaldık.
Sıfır ürünle değişim talebim halen geçerlidir. Verdiğimiz paranın karşılığını alamadık ve mağdur edildik. Bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Bugün sizlere İstikbal markasından alışveriş yapmayı düşünüyorsanız dikkat etmeniz gereken bir durumu anlatmak istiyorum. Satış sonrası hizmetin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha anlamamızı sağlayan bu olay, teyzemin yaşadığı olumsuz bir deneyim üzerinden şekilleniyor. Teyzem, kısa bir süre önc...
İstikbal’den 19 Ekim’de satın aldığım William köşe koltuk takımı, 2 Kasım’da kuruldu. Ürün geldiği gün teşhir ürünü olduğunu ve süngerlerinde potluk, yırtık, kirli bölgeler ile renk uyumsuzlukları bulunduğunu hemen fark ettik. Satış sırasında kesinlikle teşhir ürünü olduğu belirtilmedi, özellikle de...
Samsun bsb İstikbal mağazası ve İstikbal müşteri hizmetleri ilgi ve alaka yok. Müşteri ile nasıl konuşacaklarını bilmiyorlar. Ürün alacak kişiler iki kez düşünsün; satarken her şeyi dört dörtlük anlatıp satış sonrası yüzünüze dahi bakmıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığınızda teslimatta olan sorunl...
İstikbal'den aldığımız ürünler çok gecikti. Bunun için müşteri temsilcimize aradım. İsterseniz ses kaydını dinliyor, bilirsiniz. Bana resmen işin gücün yok, senin beni niye atıyorsun tavrında konuştu. Koskoca İstikbal bir şey yapamayacağını, aldığımız yerle halledebileceğimizi söyledi. Ulaşamadığımı...
3 ay önce bütün evin mobilyalarını İstikbal'den aldık ve hala tam olarak teslimatı yapılmış değil. Ürünleri aldığımız mağazayı arıyoruz, 'bizimle iliş...
Yorumlar