to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal İstanbul Başakşehir İkitelli MASKO şubesinden Borneo model koltuk takımı satın aldım. Teslimat bugün gerçekleşti. Ancak gelen lojistik ekibi eşime karşı son derece çirkin bir üslupla davrandı. Ayrıca ürünler eksik ve hatalı şekilde getirildi. Tekli iki adet berjer ise gönyesi alınmadan, oynar vaziyette bırakılıp gidildi.
Teslimatın ilk anından itibaren bu sorunlar yaşandı ve ekip ürünleri düzgün teslim etmeden ayrıldı. Bunun üzerine mağazayı aradım, müşteri temsilcisiyle, ürün nakliye kısmıyla, mağaza müdürüyle ve lojistik ekip idarecisiyle görüştüm. Ancak yapılan görüşmelerde ekibin hatası ve kusuru görmezden gelindi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürün garanti kapsamında ve müşteri satış sözleşmesi seri b, No 08175 mevcut. Toplamda 122.200 TL ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ürünün iadesini ve ödediğim paranın geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Bugünkü yaşadığım olumsuz olaydan sonra İstikbal firmasına olan tüm güvenim kaybolmuştur. Eşime ve bana hissettirilen duygunun telafisi mümkün değildir. Bu yaşadığım olayı çevremdeki herkesi tüm detayıyla birlikte anlatacağım bundan sonra ömrüm olduğunca İstikbal şubesinin önünden dahi geçmeyeceğim...
26 Eylül’de İstanbul Modoko İstikbal şubesinden aldığım Borneo model koltuk takımının berjerinde kumaş hatası olduğu için ürün iade edildi. Mağaza bana 1 ay içinde yeni berjerin teslim edileceğini söyledi fakat aradan 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Ayrıca bu süreçte mağazaya hi...
30 Eylül’de Afyonkarahisar İplikçioğlu İstikbal mağazasından Borneo model koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram 7944436’dır ve toplamda 77.000 TL...
28 Ağustos’ta İstikbal Karabağlar İzmir şubesinden Borneo Bohem model 2 adet 3’lü koltuk takımı ve 2 adet berjer satın aldım. Ürünler teslim edildiği gün, berjerlerde yırtıklar ve bir berjerde kısa ayak nedeniyle sallanma problemi olduğunu, ayrıca 3’lü koltuklarda lekeler ve kirler bulunduğunu fark ...
Bahçe Mobilyası 68 
Baza 796 
Çalışma Masası 126 
Dresuar 9 
Düğün Paketleri 94 
Gardırop 266 
Genç Odası 267 
Halı 43 
Koltuk 2.308 
Koltuk Takımları 3.304 
Konsol 162 
Mutfak Masa Sandalye 88 
Mutfak Masası 104 
Portmanto 4 
Puf 8 
Ranza 31 
Sandalye 445 
Sehpa 200 
Tv Ünitesi 208 
Yatak 2.212 
Yatak Odası 1.007 
Yemek Masası 395 
Yemek Odası 218 
Yorumlar