İstikbal'den Aldığım Koltukta Kumaş Sorunu Ve Çözülmeyen Hizmet

İstikbal Çanakkale Çan Şubesi’nden yaklaşık 5 ay önce aldığım koltuk takımının Berjal ürününde, satın aldıktan iki ay sonra kumaşta potlaşma oluşmaya başladı. Ürün garanti kapsamında ve yaşadığım bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişime geçtim. Her seferinde kayıt açıldı fakat hiçbir ekip gelmeden kayıtlar kapatıldı. Sorunum hâlâ çözülmedi.

Ürünü 73.000 TL’ye satın aldım. Bildirim numaralarım: 0043588464, 0043674600, 0043651725. Garanti kapsamında olan ürünümle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesi ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.