Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
Koltuk Kumaşı Tekrar Deforme Oldu, Sorunum Çözülmüyor

ID:33633733

Koltuk Kumaşı Tekrar Deforme Oldu, Sorunum Çözülmüyor

Doğukan

İstikbal

10 Eylül 2025 17:13

1.907

İstikbal’den Balıkesir Altıeylül Mağazası’ndan aldığım Serra model koltuk takımının kumaşında deformasyon oluştu. Garanti kapsamında kumaş değişimi yapıldı, ancak değişimden sadece 2 gün sonra kumaşta derin bir çizgi ve hatalı bir görünüm fark ettim. Yaklaşık 20 gündür bu sorun devam ediyor ve her zaman belirgin şekilde mevcut.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekipler evime gelerek buharlı makineyle müdahale etti fakat sorun kesinlikle düzelmedi. Şu ana kadar başka bir çözüm önerilmedi veya uygulanmadı.

Koltuk kumaşının tekrar değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve değişim sırasında herhangi bir ek ödeme yapmadım. Müşteri numaram: 02247381700.

Sorunumun hızlıca ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Berna

1 Destek ,

1 Yorum

İstikbal

10 Eylül 2025 17:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

12 Eylül 2025 10:04

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Tuğba

Benzer Şikayeti Var

11 Eylül 2025 00:40

Sorununuzu çözmeyeceklerdir e devletten Tüketici Hakları'na başvuru yapın

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İstikbal Lena Koltukta 7 Ayda Kumaşta Deformasyon Ve İplik Atması Yaşadım

Gencer

İstikbal

19 Ağustos 2025 23:07

2.386

Kırşehir/Mucur’daki İstikbal mağazasından aldığım Lena model koltuk takımında, satın aldıktan 7 ay sonra kumaşta deformasyon ve iplik atma sorunları başladı. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, 6. Ve 7. Aydan itibaren koltuklarda ciddi şekilde iplik atmaları ve deformasyonlar oluştu. ...

İstikbal Lena Koltukta 7 Ayda Kumaşta Deformasyon Ve İplik Atması Yaşadım

istikbal-lena-koltukta-7-ayda-kumasta-deformasyon-ve-iplik-atmasi-yasadim-2.jpg

istikbal-lena-koltukta-7-ayda-kumasta-deformasyon-ve-iplik-atmasi-yasadim-1.jpg

Gülseren sonuçtan hiç memnun değil

İki Aydır Çözülmeyen Koltuk Arızası Mağduriyetimi Giderin

Gülseren

İstikbal

29 Ağustos 2025 13:24

3.422

17.06.2025 tarihinde Çanakkale İstikbal mağazasından Blanca model koltuk takımı satın aldım ve teslim aldım. Ürünü kuran arkadaşlar, koltuk takımının kumaşında deformasyon olduğunu ve civatasında sorun bulunduğunu tespit ettiler. Bu nedenle ürünü yatak olarak kullanamıyoruz. Durumu hemen mağazaya b...

Koltuk Takımı Kumaşı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mustafa

İstikbal

04 Ekim 2025 16:11

1.586

Yaklaşık 7-8 ay önce Hatay Hassa Yolçatı Mahallesi’ndeki İstikbal mağazasından aldığım koltuk takımında kısa sürede kumaşta tüylenme sorunu yaşadım. Sorunu ilettiğimde, beğendiğimiz kumaşlarla ilgili de aynı problemin olacağı söylendi ve mağaza tarafından kataloğa göre kumaş seçmem istendi. Ancak ö...