to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Desen Silinmesi Ve Potluk
Bir sene daha dolmadan Düzce İstikbal mağazasından aldığım Mary model koltuklarım esneme ve potluk yaptı. Koyu renk kaz ayağı desenli olanların desenleri silindi. Esneme yapan koltuğu ustalar evde gerdi ve orta kısmı biyeleri içine girerek göçük gibi oldu. Bana 'oturdukça kumaş esner' diyorlar. Demek ki esneyip sünen bir kumaş bu. Koltuğumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
Düzce İstikbal mağazası Kusurlu ürün sattılar ve arkasında durmuyorlar üstüne daha düzeltiriz adı altında ürünümü mahvettiler ve ilgilenmiyorlar. Koltuklarım eskisinden de kötü halde Düzce İstikbal mağazası satarken garantili dedi şu an telefonlara bile cevap vermiyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
WhatsApp hattından cevap vermiyorsunuz. Bekliyorum düzeltilmesini.
Benimle kimse iletişime geçmiyor. Alırken ürünümüzün arkasında duruyoruz diyorlar. Deseni gitmiş kumaşa deseni duruyor biz görüyoruz diyorlar resimde de olduğu gibi hiçbir yerinde kaz ayağı deseni kalmamıştır. Eve potlukları düzelten ustada eskisinden kötü hale getirmiştir
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Firma hala iletişime geçmemiştir.
Hala bekliyorum. Kaç hafta oldu ne arayan ne soran var.
Şikayetimi çözeceklerini ilettiler teşekkürler
Şikayetimi çözeceklerini ilettiler, hediye göndereceğiz mağduriyetten dolayı dediler. Hediyeyi bile alamadık kargo firması kaybetti
Ürünü aldığımıza bin pişman olduk. Düzce İstikbal mobilya mağazasındaki ürünle gelenin alakası yok. Yorumlardanda anlaşılacağı üzere herkesin koltuklarla alakalı şikayeti var. Asla firma ilgilenmiyor. Ustalar ters ve umursamazlar. Ama resimlerden de anlaşıldığı gibi koltukların kumaşında solma oldu desenleri silindi potlaştı çok kötü durumda ucuz duruyorlar. Artık kumaş değişimi vs talepte etmiyorum sadece bizden sonra alacaklar olursa bilgilensinler tercih etmesinler. Hakkımı helal etmiyorum.
Firmayı Tüketici Hakları'na bildirdim ve kazanacağım ortada. Mağduriyetim giderilmezse Aksi Düzce İstikbal mobilyanın önüne koltuklar kepçe ile dökülecek. Artık yerel ve ulusal basında mı çıkar bilemeyeceğim. İsmi kalmış kalite güvenirliği bittiyse itibarıda bitsin.
