to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Karabağlar Bayisinde Kumaş Hatası Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
İzmir Karabağlar’daki İstikbal bayisinden Aralık 2025 tarihinde aldığım Mary model koltuk takımında, daha kısa süre içinde fark edilir şekilde yön ve kumaş hatası gördüm. Koltuğun kumaşında gözle görülen bu hata, ürünün yeni olmasına rağmen hem kullanım konforunu hem de görüntüsünü olumsuz etkiliyor.
Sorunu bayiye ilettiğimde konuyu merkeze iletmem gerektiği söylendi ancak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Sıfır alınan bir koltukta böyle bir kumaş hatası olmasını ve bununla ilgili net bir çözüm süreci işletilmemesini kabul edemiyorum.
Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlı şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
İnternet iletişim formunuz çalışmıyor bile il ilçe seçilemiyor şikayette bulunmak bile imkansız
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Merhaba eksperiniz gelip kontrol yaptı kol kısmının değişeceğini söyledi ancak 2 aydır ne arayan var ne soran var acil olarak ilgilenilmesini talep ediyorum çok ilgisiz ve müşteri memnuniyetinden uzak davranıyor İstikbal firması.
