Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
İstikbal Karabağlar Bayisinde Kumaş Hatası Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

ID:34781969

Efe sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Karabağlar Bayisinde Kumaş Hatası Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Efe

İstikbal

06 Ocak 15:48

1.151

İzmir Karabağlar’daki İstikbal bayisinden Aralık 2025 tarihinde aldığım Mary model koltuk takımında, daha kısa süre içinde fark edilir şekilde yön ve kumaş hatası gördüm. Koltuğun kumaşında gözle görülen bu hata, ürünün yeni olmasına rağmen hem kullanım konforunu hem de görüntüsünü olumsuz etkiliyor.

Sorunu bayiye ilettiğimde konuyu merkeze iletmem gerektiği söylendi ancak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Sıfır alınan bir koltukta böyle bir kumaş hatası olmasını ve bununla ilgili net bir çözüm süreci işletilmemesini kabul edemiyorum.

Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlı şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

istikbal-karabaglar-bayisinde-kumas-hatasi-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-4.jpg

istikbal-karabaglar-bayisinde-kumas-hatasi-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

İstikbal

06 Ocak 16:05 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Efe

06 Ocak 16:06

İnternet iletişim formunuz çalışmıyor bile il ilçe seçilemiyor şikayette bulunmak bile imkansız

İstikbal

12 Ocak 14:00

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Efe

02 Mart 10:59

Merhaba eksperiniz gelip kontrol yaptı kol kısmının değişeceğini söyledi ancak 2 aydır ne arayan var ne soran var acil olarak ilgilenilmesini talep ediyorum çok ilgisiz ve müşteri memnuniyetinden uzak davranıyor İstikbal firması.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Çökme ve Renk Solması Sorununa Çözüm Bulunamıyor

Tuğba

İstikbal

30 Ağustos 2025 00:22

1.720

Yaklaşık 3 yıl önce Düzce'deki İstikbal mağazasından Mary model koltuk grubu satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana süngerlerinde çökme, potlaşma, renk solması ve genel olarak deformasyon gibi sürekli devam eden sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlarla ilgili defalarca mağazaya ve yetkili servise başvur...

koltuk-takiminda-cokme-ve-renk-solmasi-sorununa-cozum-bulunamiyor-3.jpg

koltuk-takiminda-cokme-ve-renk-solmasi-sorununa-cozum-bulunamiyor-2.jpg

koltuk-takiminda-cokme-ve-renk-solmasi-sorununa-cozum-bulunamiyor-1.jpg

1 Destek

İstikbal Marry Koltuk Takımında Erken Kumaş Solması Ve Yıpranma Nedeniyle Mağduriyet

Tuba

İstikbal

17 Aralık 2025 23:48

649

İstikbal’den almış olduğum Marry koltuk takımını yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık dört ay sonra koltukların kumaşında belirgin şekilde solma ve yıpranmalar başladı ve zamanla bu durum daha da arttı. Dayanıklı ve uzun ömürlü olmasını beklediğim bir üründe bu kadar kısa süred...

İstikbal Marry Koltuk Takımında Erken Kumaş Solması Ve Yıpranma Nedeniyle Mağduriyet

Derya sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımında Kısa Sürede Oluşan Kumaş Çekmeleri ve Haksız Sorumluluk İddiası

Derya

İstikbal

27 Aralık 2025 17:46

967

Yaklaşık bir yıl önce Erzincan Merkez’deki bayiden aldığımız İstikbal koltuk takımında kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Henüz altı ay dolmadan koltuklarda yoğun ip çekmeleri ve kumaşta toplanmalar oluştu. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşa...

İstikbal Koltuk Takımında Kısa Sürede Oluşan Kumaş Çekmeleri ve Haksız Sorumluluk İddiası

istikbal-koltuk-takiminda-kisa-surede-olusan-kumas-cekmeleri-ve-haksiz-sorumluluk-iddiasi-3.jpg

istikbal-koltuk-takiminda-kisa-surede-olusan-kumas-cekmeleri-ve-haksiz-sorumluluk-iddiasi-2.jpg

istikbal-koltuk-takiminda-kisa-surede-olusan-kumas-cekmeleri-ve-haksiz-sorumluluk-iddiasi-1.jpg

Koltuk Takımında Renk Değişikliği Ve Servis Kaydı Sorunu

Irmak

İstikbal

07 Kasım 2025 15:57

1.203

2025 Şubat ayında İstanbul Üsküdar Ümraniye Nizamlar bayisinden aldığım İstikbal Marry model koltuk takımımın üçlü koltuğunda yaklaşık 1 aydır kumaşta renk değişikliği sorunu yaşamaktayım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra bu problemi fark ettim ve garanti kapsamında olduğunu düşünerek İstik...

İstikbal Koltuklarda Kumaş Kusuru Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Ayşe

İstikbal

14 Ağustos 2025 14:04

2.001

İstikbal Diyarbakır Merkez Urfayolu üzerindeki bayiden aldığım 2 adet 3’lü koltukta kumaşta kusur oluştu. Servis geldi ve kumaşın kusurlu olduğunu kabul etti, kumaşları yenileyeceklerini söyledi. 24.07.2025 tarihinde koltukları almak için geldiklerinde ise sadece oturulan kısmı götürdüler, fakat kol...

istikbal-koltuklarda-kumas-kusuru-ve-yetersiz-servis-hizmeti-3.jpg

istikbal-koltuklarda-kumas-kusuru-ve-yetersiz-servis-hizmeti-2.jpg

istikbal-koltuklarda-kumas-kusuru-ve-yetersiz-servis-hizmeti-1.jpg

2 Destek