İstikbal

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 955.447

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 4.764
Çözüm Sayısı 1.038
profile-icon
profile-icon

İstikbal 272 şikayet listeleniyor.

profile
  • 2.252görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Uygun Olmayan Yatak Önerisi Ve Hüsran

Bundan 4 ay önce, Ağustos ayında, Milas şubenizden "active bronz life" marka çift kişilik yatak aldık. Eşim ve benim bel fıtığı problemlerimiz var ve ikimizde ameliyat olduk, yaşadığımız sağlık sorunlarını belirterek müşteri temsilcisinin bize en uygun yatak olduğunu söylediği yatağı satın aldık üst...

profile
  • 1.231görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Baza Ve Başlığı

İzmir'den 13 Ekim'de sipariş verip peşin aldığım Lena baza ve başlığının hala teslimi yapılmadı. Ürünün fabrikadan bile çıkışı yapılmamış hiç mi üretilmedi acaba bu baza özel tasarim bir şeyde sipariş vermedik kendi sitesinden sürekli üretilen ürünlerden seçtik pandemi bahanesi de bir yere kadar son...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.223görüntüleme
  • 4 hafta önce

İstikbal Bronz Aktive Life Yatak Baza

İstikbal Muğla Bodrum Turgutreis şubesinden Active Life Bronz yatak aldık baza ve başlığı ile birlikte. Aylardır inanılmaz bir koku geliyor yataktan ve yattığımız kısımlarda aşırı bir çökme oluştu. Bu şikayetlerden dolayı yatağı iade etmek istedik. İzmir fabrikadan iki kişi geldi tespit için. Kokunu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 779görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 18:12

İstikbal Teslimat Sorunu 80 Gün Oldu, Daha Da Olacak Gibi

Eylül sonu yatak başlığı (çift kişilik) siparişi verdim (Ücreti ödedim) 2 ay sonra dendi ( Efe bey ), iki aydan 3-4 gün geçti mağazaya gidip sorduğumda, 20 gün sonra dendi. 23 Aralık ta tekrar mağaza ya gittim. Halen sonuç alamadım. Mağaza ya gitmeden aranmam gerekmez mi? Bu kadar uzun sürmesi pande...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 832görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 20:56

İstikbal 3 Aydır Gelmeyen Koltuk Takımı

İzmir Kısıkköy dönmezler İstikbal şubesinden 11.09.2020 tarihinde almış olduğumuz koltuk takımım ilk aldığımda 45 is günü şeklinde anlaşmamıza rağmen pandemi bahanesiyle hala gelmedi. Arıyoruz ama sürekli erteleme halindeler artık o kadar sıkıldım ki bir değil gidip ürün almak İstikbal mağazasının ö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.651görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 11:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

İstikbal 3 Aydır Başlık Ve Baza Bekliyoruz!

İzmir Bornova Efe Mobilya dan yaklaşık 2,5-3 ay önce alt tarafı bir baza ve başlık siparişi vermiştik. Pandemi döneminde verdiğimiz siparişimizin bu s...

Arzu'nun Teşekkür Mesajı
  • 11 Aralık 2020 11:08

“Ceylan hanim dönüş yaptı. Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 307görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 18:48

İstikbal Bayi Sahibi İlgilenmiyor

Burhaniye İstikbal bayiinden (sabır ticaret) evin neredeyse bütün ürünlerini oradan aldım. Bize ilk alırken 6 haftada teslim ederiz merak etmeyin dedi h*** Bey. Kocaman bir yalan. 11 hafta oldu çocuk odası geldi kitaplık eksik. Gardırop ve yemek büfesi geldi kurarken hasar verdiler. Elemanları deney...

profile
  • 1.057görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 16:42

İstikbal Zamanında Teslim Edilmiyor

İstikbal İzmir yolu Bursa şubesinden ağustos ayında koltuk takımı aldık. Pandemiden dolayı ekim ayında teslim edeceklerini söylediler. Kasım sonuna uzadı şimdi de aralık sonu diyorlar. Aylardır sandalye üzerinde oturuyoruz. İnsanları yanıltıyorlar, ocak ayında teslim ederiz deseydiniz o zaman eski k...

profile
  • 1.164görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 17:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

İstikbal 2 Ay Oldu Ürünümü Hala Teslim Alamadım. İlgisizlikten Bıktım!

Manisa Soma Gültekinler İstikbal mağazasından 25 Eylül'de sipariş ettiğim ve parasını peşin ödediğim 2 adet tek kişilik 1 adet çift kişilik Actife Life Gold marka yataklarım hala gelmedi. Soma Gültekinler İstikbal mağaza sahipleri her gün farklı bir bahane ile teslim edeceklerini söylediler. 27 Kası...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 1.219görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 09:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

İstikbal Kumaşı Yırtık Gelen Yavrulu Baza

2019 Ekim ayında Aliağa İstikbal Paksoy mobilyadan yavrulu baza ve mutfak masa sandalye takımı aldım. Teslimatı yapan personeller bazanın yırtık çıktı...

Gizem'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Kasım 2020 09:41

“Ceylan hanım aradı, sorunumu ivedilikle çözdüler. Teşekkürler”

profile
  • 880görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 10:34

İstikbal Teslim Tarihine Uymama

06/11/2020 tarihinde maalesef ki İstikbal'den yatak almak gibi hatada bulundum. Sipariş verirken ürün ellerinde yoktu ve 20 gün içinde gelecek sözüne istinaden ürün sipariş verdim. Siparişi verirken ürünün aciliyeti olduğunu ve daha erken gelmesi konusunda kendilerinden ricada bulundum.  25/11/2020...

profile
  • 272görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 22:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

İstikbal 2 Aydır Servis Bekliyorum

29 Eylül'de servis için istekte bulundum. Önce 7-10 iş günü dediler. Gelmeyince aradım 21 iş günü dediler, yine gelmediler. Tekrar aradım. Yanlış serv...

Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 25 Kasım 2020 22:57

“64 gün ve birçok arama sonunda gelmeyi başardılar. Gelen arkadaşlar oldukça nazik ve ilgiliydiler. Onlara çok teşekkür ederim. Ancak İstikbal'in fiyatlama konusunda biraz garip olduğunu gördüm. Umarım bir daha İstikbal servisine ihtiyacım olmaz ve onlarda bu süreci kimseye yaşatmazlar.”

profile
  • 1.031görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 20:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

İstikbal Koltuk Siparişi Verdim Ve Sipariş Üstüne 4 Ay Geçti Fakat Hala Yok

S** ac**adına İzmir'den Bornova Efe Mobilya'dan sipariş verdik, fakat siparişimiz 4 aydır yok ve kendi evimde koltuksuz kalıp yerde oturuyorum. Rezillik. 4 ay oldu ve hala üretime düşmedi deniyor ve siparişi iptal edip iade almak istediğimi söyleyince kesinlikle olmaz deniyor. Ben aşırı derece mağdu...

profile
  • 4.767görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 16:57

İstikbal İzmir Ürün Stoğu Hakkında Yardım?

İstikbal sleepwell energy serisi 100x200 tek kişilik yatak almak istiyorum oğluma. Fakat 4-5 bayi gezdim ellerinde maalesef kalmamış. İzmir bölgesi stoğunu da söylemiyorlar hangi mağaza da varsa oradan alabilirim dememe rağmen. İlla biz satalım derdindeler. Pandemiden dolayı da 2-3 ay öncesi tedarik...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İstikbal,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100