to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Comfort Plus model yatağımı yaklaşık 3 yıl önce Ağrı şubesinden satın aldım. Satın alırken yatağın en iyi modellerinden biri olduğu ve garanti kapsamında herhangi bir sorun yaşanırsa değişim yapılacağı belirtilmişti. Ancak yatağı kullanmaya başladıktan bir süre sonra ortasında ciddi bir çökme oluştu. Bu sorun sürekli devam ediyor ve zamanla daha da belirginleşti.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Servis birkaç kez geldi fakat her seferinde “bir şey yok” diyerek olumsuz dönüş yaptı. Yatakta bariz bir çökme olmasına rağmen hem ürün kalitesinden hem de verilen hizmetten hiç memnun kalmadım. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi ve servis ilgisiz davrandı.
Yatağımın değişimini talep ediyorum. Hem ürün hem de hizmet kalitesinin İstikbal markasına yakışır şekilde olması gerektiğini düşünüyorum.
Soğanlık İstikbal mağazasından 3 adet İstikbal Optimal model tek kişilik yatak aldım ve 10 yıl garanti verdiler. Yataklarda herhangi bir çökme ya da deformasyon olması durumunda değişim veya tadilat garantisi olduğu söylendi. Ancak yataklardan birini kullandıktan 5-6 ay sonra ortasında ciddi bir çök...
Çöken Yatak ve İstikbal Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği İstikbal’den büyük beklentilerle satın aldığım yatağımda kısa sürede çökme sorunu yaşadım. Bu durumu yaklaşık bir ay önce yetkili servisinize bildirdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ne gelen oldu ne de yatağım onarıldı ya da değişti...
İstikbal Yatak hakkında Şikayet 2022 yılında İstikbal bayisinden “en iyi model” olarak satılan geniş ebatlı bir yatak aldık. Ancak kısa sürede yatağın her iki tarafında çökme, orta kısmında ise anormal bir yükselti oluştu. Servis için defalarca arayıp servis talebi oluşturmamıza rağmen üç ay boyun...
İstikbal'den yatak aldım, yaklaşık 4-5 ay oldu fakat yatakta çökme meydana geldi. İlk geldiği gibi değil, basık ve çökük durumda. Servise haber verdim, geldiler ve incelediler. 'Bu şekilde çökme yok' deyip gittiler. İki tane yatak aldık, diğeri böyle değil. Sorunu kabul etmediler. Tam ortopedik bir ...
İstikbalden aldığım çift kisilik yatağın iki yanlarında zaman içerisinde çökme meydana geldi. Ayrıca yatakta yaylardan gelen inanılmaz ses sorunu var. Garantisi devam ettiği için 6 ay önce eve servis çağırdım. Yatağın iç sistemini komple değiştirip geri getireceklerini söylediler. 3 gün sonra yatağı...
Yorumlar