Yatak Çökmesine Çözüm Sunmayan İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Çöken Yatak ve İstikbal Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

İstikbal’den büyük beklentilerle satın aldığım yatağımda kısa sürede çökme sorunu yaşadım. Bu durumu yaklaşık bir ay önce yetkili servisinize bildirdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ne gelen oldu ne de yatağım onarıldı ya da değiştirildi.

Defalarca kez müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen sadece “kayıt oluşturduk” denilerek oyalandım. Bu süreçte ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Sonra yatağı ili kere almak için gelmelerine rağmen almadan gittiler. En son gelip yatağı aldıklarında 2 hafta oldu. getirmediler. Size geçici süreli yatak getireceğiz demelerine rağmen unuttuk dediler.
Ürünümün en kısa sürede incelenmesini, gerekirse değişiminin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.