to read complaints and reviews, or file yours. 
Çöken Yatak ve İstikbal Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
İstikbal’den büyük beklentilerle satın aldığım yatağımda kısa sürede çökme sorunu yaşadım. Bu durumu yaklaşık bir ay önce yetkili servisinize bildirdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ne gelen oldu ne de yatağım onarıldı ya da değiştirildi.
Defalarca kez müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen sadece “kayıt oluşturduk” denilerek oyalandım. Bu süreçte ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Sonra yatağı ili kere almak için gelmelerine rağmen almadan gittiler. En son gelip yatağı aldıklarında 2 hafta oldu. getirmediler. Size geçici süreli yatak getireceğiz demelerine rağmen unuttuk dediler.
Ürünümün en kısa sürede incelenmesini, gerekirse değişiminin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
2022 yılında İstikbal mağazasından Quantum Prime yatak satın aldım. Ürünü ilk zamanlarda memnuniyetle kullanmama rağmen, zamanla yatakta belirgin bir çökme oluştu. Bu durum ciddi bel ve sırt ağrılarına yol açtı ve artık konforlu bir uyku mümkün değil. Şikayetim üzerine İstikbal müşteri hizmetlerini...
İstikbal Yatakta Çökme, İlgisizlik Ve Fahiş Tamir Ücreti! 2020 yılında İstikbal’den yatak odası takımı ve çift kişilik yatak satın aldım. Kısa süre sonra yatakta, yattığımız bölgelerde ciddi çökme ve orta kısımda belirgin bir bombe oluştu. Aynı yıl içinde iki kez servis kaydı açtırdım. Servis ekibi...
İstikbal yetkili servisini çağırdık, yatak ile ilgili sorunumuz vardı. Çağrı merkezi, daha iki buçuk senelik yatakta çökme olabilir diyor, daha görmeden. Neyse, servis geldi. İlgi alaka yok. Yatağı servise almamız gerekiyor dedi. İyi aldılar. Servis kapıya gelince arıyor, gelmeden bir gün önce haber...
İstikbal bayisinden almış olduğum yatağın 10 yıl garantisi olmasına rağmen, 3 ay içerisinde yatakta çökmeler meydana geldiği için servis kaydı oluşturdum. Gelen yetkililer, yatakta sorun olduğunu ve yatağı götürüp tamir ettirip getireceklerini söylediler. Yedek yatak verme zorunluluklarının olmadığı...
Merhaba İstikbal mobilyadan yatak aldık. 2 ay önce ama aldığımızdan beri kullanamıyoruz. Aldıktan 1 hafta sonra yatak ta çökme oluştu. Aldığımız İstik...
Yorumlar