Defolu Koltuk Tamir Edilmeden Geri Gönderildi Ve Garanti Şartı Değişti

İstanbul Kartal e5 İstikbal bayisinden aldığımız koltuk takımının sırt kısmını yasladığımız tarafında köşelerinde defo vardı. Ürün ilk kurulum aşamasında defo tespit edildi. Servis yetkililerine teslim edilip daha sonra 20 iş günü içerisinde servisten geldi. Ürün olduğu gibi ne tamir ne değişim ne de onarım yapılmadan eskisi gibi korumalı poşetine konup gönderilmiştir. Bu ürünü kuruluma getiren servis elemanı bile görmüştür. Kendisi bile bir şey yapılmadan geldiğini söyledi. Daha sonra arıyoruz ulaşamıyoruz. WhatsApp'tan yazmamıza rağmen düzgün bir şekilde yanıt alamıyoruz.
Bunlarla da kalmayıp ürün alınırken biz oturma grubunda farklı bir ayak beğendik bize bu ayağı sizin oturma grubuna yapabiliriz dedi. Ürün ödemeleri yapıldıktan sonra 70 80 gün sonra istediğiniz ayakları takarsak garantiden çıkacağını belirtti. 3 aydır koltuklarımızı kullanamıyoruz.