to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kartal e5 İstikbal bayisinden aldığımız koltuk takımının sırt kısmını yasladığımız tarafında köşelerinde defo vardı. Ürün ilk kurulum aşamasında defo tespit edildi. Servis yetkililerine teslim edilip daha sonra 20 iş günü içerisinde servisten geldi. Ürün olduğu gibi ne tamir ne değişim ne de onarım yapılmadan eskisi gibi korumalı poşetine konup gönderilmiştir. Bu ürünü kuruluma getiren servis elemanı bile görmüştür. Kendisi bile bir şey yapılmadan geldiğini söyledi. Daha sonra arıyoruz ulaşamıyoruz. WhatsApp'tan yazmamıza rağmen düzgün bir şekilde yanıt alamıyoruz.
Bunlarla da kalmayıp ürün alınırken biz oturma grubunda farklı bir ayak beğendik bize bu ayağı sizin oturma grubuna yapabiliriz dedi. Ürün ödemeleri yapıldıktan sonra 70 80 gün sonra istediğiniz ayakları takarsak garantiden çıkacağını belirtti. 3 aydır koltuklarımızı kullanamıyoruz.
İstikbal platin oturma grubu, soylu İstikbal Dörtyol mağazasından, deprem bölgesi bayii kazansın diye sipariş ettim. Gelip ürünün kurulumunu yapıp teslim ettiler. Ancak 2 gün sonra, ürünün beşik gibi sallandığını ve ayakların eksik olduğunu, yere basmadığını bayiye bildirdim. 1 aydır bayinin servisi...
İstikbal'den aldığımız koltuk takımını bazı nedenlerden dolayı depoda 1 yıl beklettik (ücret karşılığında), ardından eve getirdiler. Biz de şu an kurulmasını istemiyoruz dediğimizden dolayı kurmadılar. Koltukları başka bir eve götürdük ve kurmalarını söylediğimizde ücret talep ettiler. Ardından kolt...
İstikbal marka koltuk takımı aldım; daha kullanalı üç ay olmadı ki elyafları dökülmeye başladı. Servis talebinde bulundum; Şubat ayında gelip incelediler ve 'Evet, böyle bir sorun olmamalı.' dediler. Ürünü servise göndereceklerini söylediler. İki hafta sonra aracımız İzmir'e gidecekti, 'Alalım o zam...
İstikbalden aldığım koltuk takiminin 1. Ayında ayakları kırıldı. 3. Ayında iç demirleri yamuldu. Servisi arıyoruz dönüş yapacağız deyip bekletiyorlar. Satın aldığımız mağaza garantisi var deyip servise yönlendiriyor servis kullanıcı hatası deyip geçiştiriyor. Koltuk takimi bu üzerinde zıplamıyoruz a...
Yorumlar