to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde, yaklaşık bir yıl önce İstanbul Dudullu’daki İstikbal bayisinden aldığım Figura model koltuk takımının ayakları kırıldı. Daha önce de ilk montaj sırasında koltuğu çekerken ayaklardan biri kırılmıştı, o zaman da mağaza sorumluluğu kabul etmemiş ve ekip kendi imkanlarıyla tamir etmişti. Şimdi ise tekrar aynı sorun yaşandı ve servisle görüştüğümde garanti kapsamında olmadığı, ücret karşılığı değişim yapılabileceği söylendi.
Böylesine ağır bir üründe ince plastikten ayak kullanılması tamamen üretim hatasıdır. Dayanıklı tüketim malı olarak satılan bir ürünün bu kadar dayanıksız olması kabul edilemez. Ürünün garanti dışı olması nedeniyle servis ücreti ödemem gerektiği belirtildi ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum.
Benzer bir sorun tekrar yaşanmaması için sağlam ve uygun malzemeden ayak değişimi yapılmasını, bunun ücret karşılığı da olsa hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce Diyarbakır Kayapınar’daki İstikbal bayisinden Mitra model koltuk takımı satın aldık. Son 9 aydır koltuklarda tiftiklenme, leke tutma ve otururken ses çıkma gibi birçok sorun yaşamaktayız. Ürünümüz garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığımız bu sıkıntılar için servisi aradık. ...
İstikbal'den figüre koltuk takımı aldım. Alırken İstikbal kalitesine güvenmiştim ama koltukların ayak kısımlarındaki kaplamanın içindeki asıl yükü taşıyan plastikler çok inceydi. Koltuğu iterken hemen kırıldı. Koltuğu yatıralım devrilmesin derken diğerleri de kırıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca ...
İstikbal Siteler Şubesi’nden yaklaşık iki ay önce yataklı ve bazalı bir koltuk takımı satın aldım. Koltuğu aldığım günden bu yana büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yaklaşık 15-20 gün önce, 3’lü koltuğu hafifçe çekip altını temizlemek istediğimde sol dış ayağı kırıldı. Kırılan parça plastik ve ol...
Yorumlar