Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
69100
(3.428 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal Montaj

418 Şikayet
69100
(3.428 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal Kusurlu Ayıplı Ürün Satışı Ve Montajı

profile
Aydin
15 saat önce
-

Ürünlerin aldıktan sonra 2,5 ay beklediğimiz mobilyalar hasarlı geldi. Üzerine hasarlı olmasına rağmen ustalar montajına devam etmiş. Hatalı parçaları sök tak mobilya değil yap boz sanki. Hatalı ürünü kullanmam da evimde de istemiyorum. Ürünlerin komple yenisi ile değişmesini istiyorum. İkinci el ür...

İstikbal Kusurlu Ayıplı Ürün Satışı Ve Montajı
İstikbal Kusurlu Ayıplı Ürün Satışı Ve Montajı
İstikbal Kusurlu Ayıplı Ürün Satışı Ve Montajı
+4

İstikbal Mağdur Etti Beni

profile
Nurullah
2 gün önce
287

İstikbal Çankırı şubenizden aldığım ürünlerin birçoğu defolu forma ya da teşhir ürünü olarak elime ulaştı. 30.11.2023 tarihinde yapılan alışverişimde, 16.03.2024 tarihi itibarıyla birçok ürünüm hâlâ ulaşmamış ya da getirilen ürünler aynı gün geri götürülerek servis talebi açılmıştır. Mitra koltuk ta...

İstikbal Mağdur Etti Beni
İstikbal Mağdur Etti Beni
İstikbal Mağdur Etti Beni
+2

İstikbal Baza Hasarlı Kurulum

profile
Hüseyin
3 gün önce
322

İstikbal Sultangazi bayisinden tek kişilik baza aldım. Bazanın kurulum sırasında kumaşının yırtık, tahtasının da kırık olduğunu fark ettim. Gelen montaj elemanına söyledim, resmini çekip tutanak yazdı. Ben ürünün değişimi için hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerini aradım; ancak ürünü değiştirmeye...

İstikbal Baza Hasarlı Kurulum
İstikbal Baza Hasarlı Kurulum
1

İstikbalden Ürün Aldık Ancak Hepsi Kırık, Hatalı, Eksik

profile
Murat
4 gün önce
470

Sayın yetkili; Şirinevler şubenizden almış olduğum iki adet yatak ikisi de ürünlerin kırık, bozuk ve parçası eksik olarak tarafıma gelen montaj ekibi de biliyordu. Sıkıntıyı şimdi mağduriyet giderilmesi için iade alacaklar. Ancak bizim bir aylık sürecimiz kayıp. İstikbale yakışan bir hareket olmuş.

İstikbalden Ürün Aldık Ancak Hepsi Kırık, Hatalı, Eksik
İstikbalden Ürün Aldık Ancak Hepsi Kırık, Hatalı, Eksik
İstikbalden Ürün Aldık Ancak Hepsi Kırık, Hatalı, Eksik
2

Yozgat Sorgun İstikbal, Kurulum Ekibi Çok Pis Çalıştı

profile
İmran
4 gün önce
142

Yozgat Sorgun'dan İstikbal mobilya mağazasından masa, sandalye ve zigon sehpa satın aldım ve yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen ürünlerim gelmedi. Ürünlerin geç gelmesini artık önemsemiyordum ancak bugün kurulum için gelen ekip çok düzensiz çalıştı. Ayaklarında koruyucu örtü olmadan ve mutfağı toplama...

İstikbal Koltuk Takımı Pişmanlıktır

profile
Öznur
6 gün önce
649

Teslim tarihi 45 gün olan ürün, 61. günde ve kusurlu olarak teslim edildi. Gecikmenin sebebi olarak özel kumaş seçimimiz gösterildi; ancak biz seçimimizi koltuğun kumaş kartelasından yaptık. Koltuk takımının bir adet üçlüsü montaj yapılamadan servise gönderildi. Ertesi gün 'düzeltildi' denilerek get...

İstikbal Koltuk Takımı Pişmanlıktır
İstikbal Koltuk Takımı Pişmanlıktır
İstikbal Koltuk Takımı Pişmanlıktır
+2
1

İstikbal Ayıp Li Ürün

profile
Esra
1 hafta önce
358

İstikbal markasından Lorea model bir koltuk takımı satın aldık. Ürün iki ay sonra teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak üçlü iki koltukta leke olduğunu fark ettim ve bunu montaj ekibine gösterdim. 'Tamam, biz bildiririz' diyerek ayrıldılar. Daha sonra teknik servis geldiğinde, bunun yansıma olduğ...

İstikbal Ayıp Li Ürün
İstikbal Ayıp Li Ürün
İstikbal Ayıp Li Ürün

İstikbal Bayramlar İnş. San. İth. Ve İhr. Tic. Ltd. Şti.

profile
Yeliz
1 hafta önce
304

Aldığım ürünün montaj ve aksam eksiği var servisle irtibata geçtim hafta içi çalıştığım için cumartesi gelmelerini rica ettim cumartesi servis olmadığını söylediler ama koltuğu cumartesi günü teslim etmişlerdi simdi beni mağdur ettiler İstikbal bayramlar inş. San. İth. Ve ihr. Ltd. Şti. Den şikayetç...

İstikbal Bayramlar İnş. San. İth. Ve İhr. Tic. Ltd. Şti.
1

İstikbal Onarıma Giden Koltuğum Onarılmadı Ve Rengi Değişmiş Halde Geri Geldi

profile
Seyfullah
1 hafta önce
823

İstikbal'den 17 Mayıs 2023 tarihinde yeni evime mobilya satın aldım. Aldığım Nova koltuk takımı 5 Ağustos'ta elime ulaştı. Koltukları kullanmaya başladıktan 4 ay sonra, ikili koltuğumun dikişleri söküldü ve tekli koltuklardan birinin montajı yanlış yapıldığı için otururken ses gelmeye başladı. Servi...

1

İstikbal Mobilya Satın Alma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Rumeysa
1 hafta önce
898

Konya İstikbal'den Arena koltuk ve yemek odası takımı aldım. 07.12.2023 tarihinde, kısa bir ay gibi bir sürede ürünler teslim edildi. Ancak fabrikadan gelen zigon sehpa, bir berjer ve bir üçlü koltuk hariç diğer tüm ürünlerde sıkıntılar mevcut. Masanın tablası, sandalye ayakları, konsolun kenarları ...

İstikbal Mobilya Satın Alma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti
İstikbal Mobilya Satın Alma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti
İstikbal Mobilya Satın Alma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti
+4
1

İstikbal Adasay Mahmutbey Şubesi Müşteriyi 35 Gündür Mağdur Etmektedir

profile
Anıl
1 hafta önce
623

İyi günler, Şubat ayının başında “İstikbal Adasay Mahmutbey” şubesinden aldığım baza için İstikbal şubesi hakkında şikayetlerim var. Şubat ayının başında aldığım bazayı, 7 Şubat’ta iki arkadaş kurulumu yapmak için evime geldi. Yaklaşık 15 dakikalık montajın ardından, montajı bitirdikten sonra bana...

İstikbal Adasay Mahmutbey Şubesi Müşteriyi 35 Gündür Mağdur Etmektedir
İstikbal Adasay Mahmutbey Şubesi Müşteriyi 35 Gündür Mağdur Etmektedir
İstikbal Adasay Mahmutbey Şubesi Müşteriyi 35 Gündür Mağdur Etmektedir
+2
1

İstikbal Koltuk Eksik Geldi, Birinin De Vidaları Eksik.

profile
Arif
1 hafta önce
517

İstikbal Mobilya Antalya Aspendos'ta bulunan mağazalarından 1 yıl içerisinde 2 defa alışveriş yaptım. İlk montajda farklı model bir yatak getirdiler. 'Bu daha iyi' diyerek değiştirmediler. Ayrıca, söyledikleri zamandan 1 ay sonra montaja geldiler. İkinci ürün teslimi ise felaket geçti; üç adet üçlü ...

İstikbal Koltuk Eksik Geldi, Birinin De Vidaları Eksik.
5
Çözüldü

İstikbal MASKO Gürsan Mağaza

profile
Ozan
2 hafta önce
167

"Tarafıma ulaşıldı bilgi verildi süreci takip ediyoruz. Teşekkürler..."

İstikbal MASKO Gürsan mağazasından satın almış olduğum ürünlerden bir tanesi kusurlu çıktı. Bununla ilgili teknik servis, ürünün taşınma ya da montaj ...

İstikbal MASKO Gürsan Mağaza
1

İstikbal Servis Yetersizliği Ve Şube Sorumsuzluğu

profile
Sefa
2 hafta önce
455

Tokat İstikbal mağazasından isminize güvenerek Arena yatak odası takımı aldık. Makyaj masası kırık geldi. Parça tekrar istenildi; gelen parça yine kırık çıktı ve tekrar sipariş edileceği belirtildi; ancak hala beklemekteyiz. Montajı yapmaya gelen personelin tecrübesizliğinden ötürü dolabın yan kısmı...

İstikbal Servis Yetersizliği Ve Şube Sorumsuzluğu
İstikbal Servis Yetersizliği Ve Şube Sorumsuzluğu
İstikbal Servis Yetersizliği Ve Şube Sorumsuzluğu
5
Çözüldü

İstikbal Teslimat Sonrası Giderilemeyen Mağduriyet

profile
Serdar
2 hafta önce
580

"Süreci hızlandırıp gereken desteği verdikleri için teşekkür ederim"

19 Ocak 2024 tarihinde teslimatı yapılan İstanbul Yolu Erol A.Ş. İstikbal Mağazasından satın almış olduğum Nova model koltuk takımının teslimatı sıras...

İstikbal Sultanbeyli Çizgi Mobilya Ürün Teslim Mağduriyeti

profile
Gül
2 hafta önce
554

Sultanbeyli Çizgi mobilyadan 10 Aralık gibi Köşe koltuk siparişi verdik. 30-45 gün teslimat dediler. Aradık 10 Ocak ta 15 gün depo sayılımı olduğu için üretim yapılmıyor bilgisini verdiler. 26 Ocak'ta çok şükür mobilyalar geldi. Ama 1 parçası farklı renk olarak getirmişler. Değiştireceğiz dediler 26...

İstikbal Sultanbeyli Çizgi Mobilya Ürün Teslim Mağduriyeti
İstikbal Sultanbeyli Çizgi Mobilya Ürün Teslim Mağduriyeti
İstikbal Sultanbeyli Çizgi Mobilya Ürün Teslim Mağduriyeti
+2
3

İstikbal Cebeci Şubesi Ankara

profile
Ceyda
3 hafta önce
246

Ankara Cebeci İstikbal Mağazası'ndan konsol aldım. Orada ilgilenen bayan, ürünün kapalı bir şekilde geleceğini ve montajının evde yapılacağını söylemişti. Evde ben olmadığım için ürünü anneme teslim etmişler, ancak ürün kurulu ve streçli bir şekilde gelmiş. Ben teşhir ürünü olduğunu düşündüğümü beli...

İstikbal Cebeci Şubesi Ankara
İstikbal Cebeci Şubesi Ankara

İstikbal Mobilya Pişmanlığı Ve Çalışanların İlgisizliği

profile
Büşra
3 hafta önce
684

Kayseri Nadir Mobilya İstikbal şubesinden Ekim ayının sonlarına doğru bir koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldık. Mobilyalarımız geldiğinde sandalyeler yanlış teslim edilmişti. Bunun üzerine kurulum sırasında birçok üründe yanlış montaj yapıldığını fark ettik ve bu hataları ken...

1

İstikbal Mobilya Garanti Ve Servis Problemi!

profile
Kamil
4 hafta önce
202

Nisan 2022 ayında satın aldığım İstikbal marka köşe takımının ayağı montaj yapılan yerden kırıldı. Garanti belgesinde tüm parçalar garanti kapsamındadır demesine rağmen servis kırıklar, yırtıklar garanti kapsamına girme ektedir diye ücret talebinde bulunuyor. Koltuk kumaş, sünger, tahta ve plastik a...

İstikbal Yemek Masası Mağduriyeti

profile
Aziz
16 Şubat
340

Birkaç ay önce İstikbal'den, uzun bir süre bekledikten sonra Retro Yemek Masası takımı satın aldık. Montaj sırasında sorunlar yaşamaya başladık. Masayı kurduktan sonra eşim, masanın ciddi şekilde sallandığını belirtmesine rağmen 'zemin yamuk' denilerek sorun çözülmeden ayrıldılar. Oysa aynı zeminde ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör