to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yatak Ve Baza Nedeniyle Çıkma Güçlüğü, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
Yaklaşık bir hafta önce Diyarbakır Kayapınar’daki İstikbal mağazasından yatak ve baza satın aldım. Mağazada ürünü denerken yükseklik bana normal gelmişti ancak mağaza alanı geniş olduğundan mı bilmiyorum, ürün eve geldiğinde yatak ve baza aşırı yüksek duruyor ve yatağa çıkmakta zorlanıyoruz.
Bu durum günlük hayatımızı gerçekten olumsuz etkiliyor, neredeyse yatağa çıkamıyoruz. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, “yasal olarak bir hakkınız yok” denilerek yardımcı olunmadı. Ürün 5353****05 adına kayıtlıdır.
Mağazada gördüğümle evdeki ürünün kullanım hissi ve yüksekliği aynı olmadığı için, yatak ve bazanın daha uygun yükseklikte bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. İstikbal’in bu konuda müşteri memnuniyetini gözeterek çözüm üretmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
İletişime geçilmedi ve yüksek yatağı zorunlu olarak kullanıyorum; mağazadaki yayaklar farklıydı, çıkmak için tırmankaya ihtiyacım var ve değişim talebim hâlâ beklemede.
