to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Teslimat Gecikmesi Ve Canlı Destek Bulamama
23.04.2026 tarihinde İstikbal’in istikbal.com.tr sitesi üzerinden 160×200 Comfort Relax yatak satın aldım. Sipariş oluşturulurken sözleşmede ürünün en geç 21 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bu süre 8 gün önce doldu, hâlâ teslimat yapılmadı ve sistemde siparişim “tedarik sürecinde” olarak görünüyor.
Yatak için 10.000 TL bedelle 5 taksit şeklinde ödeme planı yapıldı ve ilk taksiti ödedim. Teslimat gecikmesiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde robot sisteme yönlendirildim, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliyle görüşemedim ve somut bir açıklama alamadım. Bu durum hem taahhüt edilen teslim süresine uyulmaması hem de muhatap bulamamak nedeniyle ciddi mağduriyet yaratıyor.
Referans numarası a9c9d08e2837961652 olan siparişime ait 160×200 Comfort Relax yatağın, söz verilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmemesi sebebiyle, ürünümün acilen tedarik edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Evet 21 günde teslim taahhüdü verilen yatak 49 uncu gününde hala sistemde tedarik aşamasında gözüküyor, ne özür ne de bilgilendirme için arayan soran da yok, ömrümde bu kadar kötü bir ticari işletme görmedim, duymadım!
Siparişim 56. Gününde teslim edildi İstikbal teslimat konusunda sınıfta kaldı, yatağa dair deneyimlerimi kullandıktan sonra paylaşacağım.
