İstikbal Detoks Ultra Yatağındaki Çökme Ve Bel Ağrısı: Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Yaklaşık 5 yıl önce Karabük Merkez’deki İstikbal bayisinden detoks Ultra model bir yatak aldım. Yatağı aldıktan kısa süre sonra çökme yaşamaya başladı ve yaklaşık 4 yıldır belirgin bir çöküntü var. Bu çökme nedeniyle ciddi bel ağrıları yaşamaya başladım ve yatağı kullanmak benim için oldukça rahatsız edici hâle geldi.

Bu sorun üzerine ürünü aldığım bayiye başvurduğumda müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi; ancak bu aşamadan sonra herhangi bir dönüş alamadım ve sorun olduğu gibi devam ediyor.

İstikbal gibi kurumsal bir markadan aldığım yatağın bu kadar kısa sürede çökmesi ve sağlık problemi oluşturması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mevcut yatağımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.