to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mağazasında Teslim Gecikmesi, Renk Yanlışlığı Ve İflas Nedeniyle İade Talebi
Diyarbakır İstikbal mağazasında 3 adet 1,20 cm baza aldım. Alırken bize 30 gün içinde teslim edeceğiz dediler; kabul ettik ve ödememizi kredi kartına taksit yaptık. 45 gün geçti, mağazaya gittim ve bazalarımızın neden hâlâ gelmediğini sordum. Mağaza iflas ettiğini söyledi, ancak para iadesini istedim. Kredi kartı olduğu için ödeme yapmadılar. Ürün gelmiyor; fabrikaya ödeme yapmadıkları için ürün göndermiyorlar. Elimizde 1 metreye 2 metre var dediler, Loreal Paris gri kabul ettik. Bir hafta sonra getirdiler, fakat bu kez başlıklar yanlış geldi: gri yerine lacivert getirdiler. Elimizde gri olmadığı için lacivert getirdik dediler. 2 ay geçti, bekliyoruz. Fabrika şikayet hattını arıyoruz ama kimse net bilgi vermiyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Hala bekliyorum çözüm yok
İlgilenen kimse yok aslında sadece başlıkların değişimi olacaktı getirdikleri başlıklar şu an ambalajında evde öylece bekliyor ama kimse uğraşmak istemiyor mecbur kalıp Tüketici Hakları'na dava açtım bakalım ne olacak
