to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Mahmutbey galeri fuardan Borneo model koltuk takımı, yemek takımı ve sandalyeler aldım. Daha ilk günden itibaren koltuklarda belirgin bir renk farklılığı olduğunu fark ettim, takımın her bir parçası ayrı bir renkte duruyor.
Durumu yaklaşık 3 aydır hem mağazaya hem de Karaveli Dayanıklı Tüketim Malları’na ve müşteri hizmetleri çağrı merkezine defalarca bildirdim. “Geleceğiz, yarın oradayız, bayramdan sonra geliriz, bekleyeceksiniz” gibi oyalayıcı cümleler dışında hiçbir somut adım atılmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise suratımıza telefon kapatılıyor, son derece ilgisiz ve saygısız bir yaklaşımla karşılaşıyorum, paramızla resmen rezil olduk. Bu süreçte kendimi hem mağdur edilmiş hem de ciddiye alınmıyor gibi hissediyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Borneo koltuk takımımın komple değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma artık oyalamadan, net ve çözüme yönelik bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Ağustos 2025’te İstanbul MASKO Mobilya Sitesi’indeki İstikbal mağazasından Borneo koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk haftada, üçlü koltuğun oturma kısmı ile diğer bölümleri arasında belirgin bir renk tonu farkı olduğunu fark ettim. Durumu mağazaya ilettim, arka kısmı değiştirildi....
İstikbal İzmir Karabağlar şubesinden Borneo koltuk takımı satın aldık. Ürün, 5 Aralık 2025 Cuma günü teslim edilip kurulumu yapıldı. Tam ekip giderken, berjerlerden birinin sallandığını fark edip hemen geri çağırdık. Kontrol ettiklerinde bir ayağının kısa olduğunu tespit ettiler. Önce keçe takmak is...
Yaklaşık 8 ay önce Diyarbakır’daki Karnaval Mobilya bayisinden Borneo koltuk takımı da dahil olmak üzere tüm ev eşyalarımı toplu olarak satın aldım. Koltuk takımında yaklaşık 2,5 aydır ciddi çökme sorunu yaşıyorum ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale gelmemesi gerekirken kullanım konforu tamamen boz...
İstikbal Çorum mağazasından Borneo model koltuk takımı satın aldım. Mağazada denediğim ürün oldukça yumuşak ve konforluydu, ancak evime teslim edilen koltuk takımı beklediğimden çok farklı çıktı. Kurulum yapıldığı andan itibaren koltuklar son derece sert ve rahatsız; yaslandığınızda adeta tahtaya ya...
Gaziantep Şahinbey’de bulunan Nadir Mobilya İstikbal mağazasından Şubat ayında Borneo koltuk takımı satın aldım, Temmuz ayında kurulumu yapıldı ve Ağustos ayı itibarıyla kullanmaya başladım. Koltuk takımı duvar yanında, perde sürekli kapalı ve güneş almayan bir konumda olmasına rağmen, özellikle 3’l...
Yorumlar