to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Teslimatı Ve İade Talebi
17 Nisan 2026 tarihinde saat 15.29’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Tıkla Gelsin Popchicken menü siparişi verdim. 360 TL ödeme yaptığım bu siparişte bana, 270 TL tutarında olduğu belirtilen başka birine ait yanlış sipariş teslim edildi.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine yazılı olarak ilettim. Temsilci, önce aradaki tutar farkını iade etmeyi teklif etti, bunu kabul etmediğimi söyleyince de yeni sipariş oluşturup yanlış gelen ürünle değiştireceklerini belirtti. Bu sebeple yanlış gelen siparişi de özellikle muhafaza ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen ne yeni siparişim gönderildi ne de evime gelen bir kurye oldu. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca kez yazmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Ödemesini yaptığım Popchicken menünün bedeli olan 360 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
