to read complaints and reviews, or file yours.2023 yılı Aralık ayının ilk haftasında İstikbal’den Talia model koltuk takımı satın aldım. Takımıma ait berjerin plastik... ayağı, ev taşıma esnasında kırıldı. Takımın kombinini ve rengini bozmamak için, sadece bu plastik berjer ayağını yedek parça olarak kendi ücretimle satın almak istedim. Bu amaçla
28 Şubat’ta İstikbal Şirinevler e-5 mağazasından aldığım Legato koltuk takımının teslimatı yapıldı. Ürünleri hemen aktif... olarak kullanmadığım için detaylı inceleme yapamamıştım, ancak yaklaşık bir hafta sonra baktığımda berjerlerin ayaklarının yamuk olduğunu fark ettim. Durumu mağaza çalışanına foto
İstikbal’den aldığımız Fiona koltuk takımı 2 Şubat 2026’da teslim edildiği günden bu yana sorunlu. Kanepelerin oturma bö...lümünde kumaşta ciddi topaklanmalar oluştu, dikiş hataları mevcut ve oturulduğunda rahatsız edici sesler geliyor. Ayrıca berjerlerin ayakları da hatalı üretim gibi duruyor. Bu sor
Yaklaşık üç yıl önce İstikbal İzmir Karabağlar Akkuş Mobilya’dan Nova model, ortasında ses sistemi olan bir koltuk takım...ı satın aldım. Koltuğun yan açılan kollarının cıvataları sık sık gevşeyip düşüyor, ben de fark ettikçe tekrar tekrar sıkmak zorunda kalıyorum. Düşen cıvatalardan bir tanesini bir d
25 Aralık’ta İstikbal Fethiye Tuzla önü Bulvarı’ndaki EC Life Mobilya mağazasından yemek masası ve sandalye takımı, tekl...i berjer, çocuk karyolası ile bir tekli ve bir çift kişilik yatak satın aldım. Bana ürünlerin 10 Ocak’ta teslim edileceği söylendi. Bu tarihte çift kişilik yatak, tek kişilik yatak
26.09.2025 tarihinde İstikbal’den lena a. Cvz dlx berjer 1B-MİTRA gri düz kod numaralı koltuğu satın aldım. Ürünü henüz ...4. veya 5. kez kullandığımda koltuk kırıldı. Yaklaşık 70 kg olmama rağmen yönlendirilen servis, koltuğun kırılmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve 9.000,00 TL’ye aldığım
İstikbal’den aldığım koltuk takımının berjer ayakları, ürünün üzerinden bir sene bile geçmeden yerinden çıktı. Bu durum ...hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorunla ilgili olarak ürünü aldığım yere başvuru yaptım; ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadı
"Malatya aksoylar firmasında ki Meral hanimin müşteriyle empati kurup yaklaşımından dolayı teşekkür ederim"
İstikbal’den almış olduğum oturma grubunun berjerinde, ürün teslim edildiği... gün ayak kısmında bir problem olduğunu fark ettim. Berjerin ayağındaki sor
İstikbal’den aldığım Mitra serisi berjerimin iki adet ayağı kırıldı. Ürünü yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Sadece kırı...lan iki ayak için parça temini sağlanması amacıyla telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, berjer ayağını tek başına parça olarak satmadıklarını, sadece servis yönlendir
"Gaziantep Nizip akiş İstikbal mağazası koltuk takımını aldığım mağaza müdürü Mehtap bakırcı ve satış personeli Fatma sezgin hanım efendilere çok teşekkürler ilgileri ve mağduriyetimi giderdikleri için servisin gidermediğini kendileri yardımcı oldular"
"Teşekkür ederim"
İstikbal’den 12 Nisan 2025 tarihinde aldığımız Talia modeli koltuk takımının berjerinin ayağı 5 Haziran 2025 tarihinde, ...ürünün garantisi devam ederken kırıldı. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuşken böyle bir sorun yaşamamız hem üzücü hem de can sıkıcı bir durum oldu. Sorunu fark eder etmez ürünü a
İstikbal’den Van Türkmenoğlu mağazasından almış olduğum Talia berjerin ayağı, berjeri çekerken halıya takılması sonucu k...ırıldı. Berjeri çekerken aşırı bir güç uygulamadım, ayrıca halı da katlanabilir, yumuşak bir yapıda olmasına rağmen ayağın bu kadar kolay kırılması beni çok şaşırttı. Ürünü alalı 1
İstikbal’den 18 Mart 2020 tarihinde Çorlu Trakya Mobil Center bayisinden satın aldığım salon takımımın berjeri nin ayağı... birkaç ay önce kırıldı. En basit şekilde çözülebilecek bu parça sorunu için defalarca yetkili servisi aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum ve parça temini yap
İstanbul MASKO İstikbal mağazasından Linus yatak odası ve oturma odası grubu satın aldık. Ürünlerin teslimatı ve montajı... 20 Aralık 2025 tarihinde yapıldı. Toplamda 176.000 TL tutarında alışveriş yaptık ve faturamız kesildi. Teslimat ve montajı yapan kişiler süreç boyunca bizimle doğru düzgün iletiş
İstikbal İzmir Karabağlar şubesinden Borneo koltuk takımı satın aldık. Ürün, 5 Aralık 2025 Cuma günü teslim edilip kurul...umu yapıldı. Tam ekip giderken, berjerlerden birinin sallandığını fark edip hemen geri çağırdık. Kontrol ettiklerinde bir ayağının kısa olduğunu tespit ettiler. Önce keçe takmak is
Ürünü Diyarbakır İstikbal Serka Mobilya'dan aldım ve teslimatı farklı bir şehre sağlandı. Gece saat 23.00 gibi, oldukça ...geç bir saatte teslimat yapıldı. Üstelik evim yeni yapılmış deprem konutuydu ve montajı yapılan odamda elektrik yoktu; montajı telefon ışığıyla gerçekleştirdiler. Ertesi gün, koltu
25.09.2024 tarihinde Beylikdüzü Beylicium İstikbal şubesinden Platinum model koltuk takımı satın aldım. Ürün garanti kap...samında ve henüz 2 yıl dolmamış olmasına rağmen, yaklaşık bir hafta önce berjerin ön ayağı kırıldı. Hemen mağaza ile iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Müşteri hizmetleri servis
İstikbal Talia koltuk takımımın berjerinin ayağı 4 gün önce kırıldı. Ürünümü Şanlıurfa/Siverek İstikbal şubesinden aldım... ve garanti kapsamında olduğu için hemen servise başvurdum. 43713428 numaralı hizmet bildirimi oluşturuldu. Ancak kaydımın yapıldığını ve beni arayacaklarını söylemelerine rağmen ş
Haziran 2025’te Sakarya’daki bir İstikbal mağazasından Borneo yatak odası takımı, oturma grubu (3+3+1+1), sabit masa ve ...6 sandalye ile Berta balkon mobilyası satın aldım. Toplamda yatak odası takımı için 99 bin tl, diğer ürünler için ise yaklaşık 170 bin tl ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile ge
27 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Kısık Köy İstikbal bayisinden Briello salon takımı, Leno köşe takımı, Leno berjer ve fuar...a TV sehpası aldım. Toplam 156.000 TL tutarında, kredi kartına 9 taksit olarak ödeme yaptım. Ürünler teslim edildiğinde salon koltuğunun ayağı sallanıyordu. TV sehpası kurulumu sı
İstikbal firmasından aldığımız berjerin ayak plastiği eksik geldi, iki aydır getirilmedi. Üçlü koltuğun üzerinde çizik v...ardı, alıp götürdüler; bir ay oldu, henüz geri gelmedi. Mutfak sandalyesi aldık, bacağı çizik geldi ve götüreceklerini söylediler. Ancak ne gelen var ne de giden.
"Teşekkür ederim, ayça hanımın yerine gelen arkadaş çok yardımcı oldu, teşekkür ederiz."
Yaklaşık 2 yıl önce Diyarbakır Ha-Sad şubesinden İstikbal Monreo model koltuk takımı satın aldım. Ancak kısa süre önce b...erjerlerin plastik ayağı kırıldı. Şubeyle iletişime geçtiğimde, servise yönlendirildim. Servis ise sadece bir adet plastik berjer ayağı için 500 TL, ayrıca 2 vida ile montajı için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
