Garanti Süresi İçinde Berjer Ayakları Çıktı, Servis Desteği Yok

İstikbal’den aldığım koltuk takımının berjer ayakları, ürünün üzerinden bir sene bile geçmeden yerinden çıktı. Bu durum hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunla ilgili olarak ürünü aldığım yere başvuru yaptım; ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Bunun üzerine yaklaşık 5 gün önce 43903547 numaralı servis kaydını oluşturdum ve SMS bilgisi geldi, fakat aradan günler geçmesine rağmen servis tarafından hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.

Ürünün garantisi devam ederken bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması ve servis kaydı açıldıktan sonra da ilgilenilmemesi kabul edilebilir değil. Berjer ayaklarındaki sorunun yetkili servis tarafından incelenerek gerekli onarımın yapılmasını ve servis kaydımın bir an önce işleme alınmasını talep ediyorum.