to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Berjer Ayağının 1.250 TL’ye Satılması Ve Parça Temininde Yaşadığım Zorluk
İstikbal’den almış olduğum gallery model koltuk takımının berjer ayağı kırıldı. Yaklaşık bir haftadır on gündür bu parça için çözüm arıyorum ancak hiçbir yerde temin edemiyorum, sadece servis üzerinden alınabildiği söyleniyor.
Diyarbakır İstikbal Ofis şubesiyle görüştüğümde mağaza bu parçayı kendilerinin temin edemeyeceğini, servisle iletişime geçmem gerektiğini iletti. Servisle görüştüğümde ise değeri en fazla 20 TL civarında olan basit bir berjer ayağı için 1.250 TL fiyat istendi.
Hem bu fiyata anlam veremiyorum hem de böyle küçük bir parça için tüketicinin bu kadar mağdur edilmesini doğru bulmuyorum. Kırılan berjer ayağının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya makul bir bedelle çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
Gerekli bilgi aktarımı dediği şey, Fiyatımız budur ister kabul edin ister etmeyin şeklinde. Hiçbir şekilde çözüme yönelik bir şey sunmadılar. Yardımcı olmadılar.
