Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
Aldığım Koltuk Takımı Kusurlu Çıktı, Mağaza Ve Servis İlgisiz Kaldı

ID:33838255

Aldığım Koltuk Takımı Kusurlu Çıktı, Mağaza Ve Servis İlgisiz Kaldı

Gözde

İstikbal

02 Ekim 17:05

2.137

İstikbal Mitra takımı Silivri Başak Mobilya mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra koltuklarda potluklar oluştu, kumaş ve sünger leke tutmaya başladı, ayrıca tüylenme problemi ortaya çıktı. Tüm bu sorunlar garanti kapsamında olmasına rağmen, hem mağaza hem de servis sürecinde hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi.

Sorunlarımı bildirdikten sonra servis tarafından inceleme yapıldı ancak “bizlik bir sorun yok” denilerek red cevabı aldım ve tekrar servisle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak yaşadığım mağduriyete rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Üründen kesinlikle memnun değilim. Ürünün başka bir ürünle değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Çağrıma cevap verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Arife

1 Destek ,

2 Yorum

İstikbal

02 Ekim 17:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

08 Ekim 15:38

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Arife

Benzer Şikayeti Var

03 Ekim 23:25

Tam 3 aydır yeni aldığım koltuk takımı için uğraşıyorum. Benim sorunum da çözülmüş değil. Sorunu asla kalıcı bir şekilde çözmüyorlar. Servis de gelse değişim de yapsalar gelen ürünler gidenden daha kötü bir halde getiriliyor sonra ise sorunlu müşteri imalarıyla sizi sindirmeye çalışıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapın vakit kaybetmeden çünkü orada da sonuçlanması biraz vakit alıyor. Umarım çözülür bir an önce. Allah yardımcınız olsun.

Gözde

Şikayet Sahibi

03 Ekim 23:59

Kesinlikle katılıyorum size çok teşekkürler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İstikbal Mitra Takımında Hızla Tiftiklenme Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

Merve

İstikbal

01 Ekim 14:37

1.837

8 Eylül 2024 tarihinde İstikbal Ankara şubesinden Mitra takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk zamanlardan itibaren koltuk ve sandalyelerde tiftiklenme sorunu yaşamaya başladım ve bu problem aradan geçen zamanda sürekli artarak devam etti. Henüz bir yıl bile dolmadan, ürünler sanki 10 yıldır k...

İstikbal Mitra Takımında Hızla Tiftiklenme Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

istikbal-mitra-takiminda-hizla-tiftiklenme-ve-yetersiz-servis-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

İstikbal Koltuk Takımında Tiftiklenme Ve Servis İlgisizliği Mağduriyetim

Nupelda

İstikbal

12 Ekim 12:09

3.428

Yaklaşık 2 yıl önce Diyarbakır Kayapınar’daki İstikbal bayisinden Mitra model koltuk takımı satın aldık. Son 9 aydır koltuklarda tiftiklenme, leke tutma ve otururken ses çıkma gibi birçok sorun yaşamaktayız. Ürünümüz garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığımız bu sıkıntılar için servisi aradık. ...

İstikbal Koltuk Takımında Tiftiklenme Ve Servis İlgisizliği Mağduriyetim

Elisa sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltukta Tiftiklenme, Potlanma Ve Servis İlgisizliği Mağduriyeti

Elisa

İstikbal

25 Ekim 17:04

3.771

İstikbal'den Ankara Sincan üzerinden online olarak Mitra model koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son 1 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuğun kumaşı, kullanmaya başlar başlamaz tiftiklenmeye başladı. Ayrıca arka tarafında kapaklı bölümde kumaş potlanması ve dikişlerde e...