Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4.699Şikayet
2,6
Şikayet Yaz

İstikbal Silivri

27 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
2,6
  • Çözülen
  • Videolu
1

İstikbal Chester Koltuk Düğmeleri Atıyor

profile
05 Ağustos
944

İstikbal Silivri mağazasından 1 ay önce aldığım chester tipi koltuk takımının sırt kısmındaki düğmeleri atıyor. Daha ilk geldiğinde düğmenin 1 tanesi atıktı, servisi aradık gelmesini bekledik ancak 1 tanesi daha attı. Servis geleceği söylenmesine rağmen gelmiyor ve koltuğun ayakları yanlış takılmış.

İstikbal Yatak 20 Günce Deforme Oldu

profile
27 Nisan
690

İstanbul Arnavutköy İstikbal Şubesi'nden 8 bin tl değerinde yatak aldık. 45 gün huzurlu uyku garantisi verdiler, aksi halde 45 gün içerisinde iade/değişik garantisi verdiler. Yatak 20 gün içinde kabarma yaptı ve hiçte huzurlu ve rahat değil. Aradım şubeyi kayıt oluşturdu. Bakmaya geleceklerdi 20 iş ...

İstikbal Sandalyelerim Hala Gelmedi

profile
25 Mart
480

Aralık başında tüm mobilyamızı İstikbal'den aldık. Sözleşmede 45 günde teslim yazıldığı halde, 2 ay sonra sandalyelerimiz gelmedi. Gelen mobilyalarda dolapta kırık, koltukta leke vardı. Bunun videolarını çekip aynı gün içerisinde bildirdik. Bununla ilgili hala geri dönüş yapılmadı. 3 buçuk ay oldu. ...

İstikbal Sandalyelerim Hala Gelmedi
İstikbal Sandalyelerim Hala Gelmedi
İstikbal Sandalyelerim Hala Gelmedi

İstikbal Sürekli Kırık Ürün Gönderiyor

profile
20 Şubat
804

İstikbal kadar hayal kırıklığına uğratan başka bir firma görmedim. Betty yatak odası takımı aldık yaklaşık 42bin tl ödedik. Bize 1 buçuk ay sonra getirdiler. Dolabının bir tahtası çizik çıktı. Dolabı kurmadan gittiler 1 ay parça bekleyeceksiniz dediler. Fakat parçanın bize ulaşması neredeyse 2 ayı b...

5
Çözüldü

İstikbal Koltuk Takımı Mağduriyeti

profile
24 Ekim 2022
2.858

09.02.2021 tarihinde Silivri İstikbal mağazası Başak ticaretten 2 adet çocuk yatak ve baza ve 1 adet de oturma grubu aldık. Baza ve yataklardan oldukç...

Silivri İstikbal Mobilya Koltuk Yırtık Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
05 Ekim 2022
502

Silivri çetinler istikbalden aldığım mobilya 2 kez değişim yapıldı ayıplı ürün olduğunu kabul ettiler. Sonrasında 3. Kez gelen ürün resmen yırtık ve Elle dikmişler bu süreçte haliyle bekle bekle 14 günlük süreyi de doldurdular. Daha aynı grubun yemek masasının 2 sandalyesi de teslim edilmedi. Fakat ...

1

İstikbal Yatakta Deformasyon (sünger Yapının Ezilmesi)

profile
01 Ekim 2022
2.136

Silivri ctn Tekstil san aş den 23 Ocak 2018 tarihinde aldığım İstikbal detoks Prime yatak, yazlıkta kullanılmasına rağmen yatağın kenarları ezilme biçiminde deforme oldu, ürün için Exper çağırdığımızda (ben yanlarında değildim) anneme yatağın 2-3 ayda bir kendi ekseninde (Ayak ucu baş kısmına gelece...

İstikbal Çekyat Sorunu

profile
08 Temmuz 2022
1.400

İstikbal Silivri Başak ticaretten koltuk çekyat aldık. Teslimatını hemen yaptılar 1 gün sonra ürün kullanım için açıldığında sol tarafında inanılmaz ses çıkarıyor ve açıkken otururken havaya kalkıyor hemen aradık yaklaşık 1 haftadır bize servis gelmiyor müşteri hizmetleri de ileteceğiz diyor geri dö...

1

İstikbal Estilo Kanepe Kusurlu Ürün Kumaş, Mekanizma, Ayaklar Vb...

profile
29 Mart 2022
3.247

Şikayet ve Değişim talebidir Sn... Yetkili, 2021 yılı başında Başak Dayanıklı tüketim Silivri bayinizden İstikbal Estilo 3lü Kanepe satın aldım. Aldığım tarihten itibaren koltuk kumaş yüzeyi çözüldü, deri açıldı/bozuldu. Kötü bir görüntü oluştu. Renk değişti, kumaş kalitesi problemli. Kusurlu ürün...

İstikbal Estilo Kanepe Kusurlu Ürün Kumaş, Mekanizma, Ayaklar Vb...
İstikbal Estilo Kanepe Kusurlu Ürün Kumaş, Mekanizma, Ayaklar Vb...
İstikbal Estilo Kanepe Kusurlu Ürün Kumaş, Mekanizma, Ayaklar Vb...
+2
1

İstikbal Lena Koltuk Takımı Tüylenme

profile
04 Ocak 2022
4.579

İstikbal'den Silivri şubesinden lena koltuk takımı almıştık tüylenme olmaya başladı. Servis İki daha geldi ama hiçbir sonuç yok tabii ki de çünkü dışarıdan gelen bir tüylenme demekten başka bir şey söylemiyorlar koltuğum tekli berjerlerim ve yemek takımımın sandalyelerinde dahi tüylenme var değiştir...

İstikbal Lena Koltuk Takımı Tüylenme

İstikbal Beni Mağdur Etti

profile
22 Eylül 2021
790

Ağustos ayında yanlış teslim edilen koltuğum defalarca arayıp geleceğiz demelerine karşılık gelmediler. Taki bugüne kadar bugün geldiler ama benim ürünümü getirmediler. Üstüne koltuğu alıp gittiler. Kurumsal firma diye istikbalden alışveriş yapıyoruz ama Silivri basak ticaret İstikbal bayisinin bize...

5
Çözüldü

İstikbal'den  yeni Diye Teşhir Getirildi

profile
17 Ağustos 2021
875

"Arzu hanıma teşekkür ederim ilgilendiği için"

İstikbal Silivri çetinler mobilya'dan aldığımız yatak yeni diye teşhir getirildi diğer ürünü beklerken yeni diye kandırdıkları yatak yıkatılmış gönder...

İstikbal'den  yeni Diye Teşhir Getirildi
İstikbal'den  yeni Diye Teşhir Getirildi
İstikbal'den  yeni Diye Teşhir Getirildi
+3
5
Çözüldü

İstikbal Baza Ve Baza Başlığı Gıcırdıyor

profile
01 Ağustos 2021
1.429

"Ceylan hanıma teşekkür ederim"

Baza çok fazla gıcırdıyor. Silivri İstikbal'in teknik servisinden geldiler bir şey sıktılar asla fayda vermedi. Daha çok gıcırdamaya başladı. Teknik s...

5
Çözüldü

İstikbal 2 Aydır Koltuğumu Teslim Etmiyor

profile
16 Temmuz 2021
2.288

"Arzu hanıma çok teşekkürler"

İstikbal Silivri çetinler bayiinden 19 Mayıs 2021 tarihinde 2 adet 3'lü Canyon koltuk siparişi verdim. Koltuklardan biri teslim edilirken tam 2 aydır ...

4
Çözüldü

Silivri İstikbal Şubesi Saygısızlığı Ve Sorumsuzluğu!

profile
24 Mayıs 2021
1.834

"Müşteri hizmetlerinden Gamze hanım aradı kendisine çok teşekkür ediyorum. İlgi ve alakası güzel."

Evime masa sandalye ve konsol almak için 17/05/2021 tarihinde Silivri İstikbal (Başak mobilya) şubesini gittim. Fiyatta ö** hanım ile pazarlık yaptık,...

4
Çözüldü

İstikbal Santino Genç Odası Bir Günlük Yatak Kırıldı

profile
28 Aralık 2020
5.314

"Ceylan hanım tarafından sorunumuz çözüme bağlanmıştır. Ceylan hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum."

25.09.2020 tarihinde sipariş verdiğimiz mobile Aralık ayının ilk haftası elimize ulaştı fakat ne hikmetse yaklaşık 2 ay önce verdiğimiz siparişin çalı...

1

İstikbal 5 Aydır Gönderilmeyen Ürünlerin Parası İsteniyor

profile
19 Ekim 2020
2.051

5 ay önce düğün alışverişimi yaptığım Silivri İstikbal şubesinden aldığım ürünler hala tamamlanmadı. Ürünlerin toplam ücretinin yarısını (18500 TL) peşinat olarak verdim ama kalan bakiyenin taksitlerini ürünler gelmeden vermeyeceğimizi tüm yetkililerine söylememize rağmen yasal işlem başlatacağız di...

İstikbal 5 Aydır Gönderilmeyen Ürünlerin Parası İsteniyor
İstikbal 5 Aydır Gönderilmeyen Ürünlerin Parası İsteniyor
İstikbal 5 Aydır Gönderilmeyen Ürünlerin Parası İsteniyor

İstikbal Ürün Teslimatı Olamıyor

profile
29 Ağustos 2020
3.009

Silivri e5'deki mağazanızda Yaklaşık 3 ay önce kızıma oda takımı aldım il değişikliği olabilir diye depolarında tutabilirler mi diye sordum yaklaşık 2 yıl durabilir dendi yasal teslimat süresi 21 iş günüymüş sıkıntı yok dedik ama ürün geldi depoda diye hiç aramadık. Hatta o zaman alel acele kampanya...

1
profile
01 Nisan
1.241
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör