İş Bankası telefon bankacılığı

İş Bankası kredi kartı borcum için BDDK’nın belirlediği 3,11 oranına rağmen tarafıma çok daha yüksek faiz oranı uygulanmak isteniyor. 10.02.2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden 09:15 sularında kredi kartı borcumu yapılandırmak için görüştüğümde, borcumun tamamını 4,1’in üzerinde bir faiz ora...

İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir yıllık kart ücreti yansıtılmamışken, 2026 Şubat ekstreme 1.114 TL yıllık kart ücreti ve 55,70 TL yıllık kart ücreti BSMV’si olmak üzere toplamda ciddi bir tutar yansıtılmıştır. Öğrenci olmama ra...

Türkiye İş Bankası’ndan daha önce kullanmış olduğum konut kredim kapandığı ve özellikle yenileme istemediğimi sözlü olarak belirttiğim halde, 28 Ocak 2026 tarihinde konut sigortamın yeniden düzenlendiğini ve yaklaşık 21 bin kuruş TL tutarındaki bedelin kredi kartımdan tahsil edildiğini fark ettim. ...

03.02.2026 tarihinde saat 11:20 civarında Türkiye İş Bankası telefon bankacılığını protokol ödemem hakkında bilgi almak için aradım. Bağlandığım müşteri temsilcisinin konuşma tarzı baştan sona kaba, ilgisiz bir tavırdaydı. Sorumu yanıtlamak ve konuyla ilgili net bilgi vermek yerine alaycı ve umursa...

29 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan adıma İş Bankası’nda yatırım hesabı açıldığını, buna bağlı olarak da MKK sistemine kaydımın yapıldığını cep telefonuma gelen SMS ve e‑posta bildirimi ile öğrendim. Benim herhangi bir şekilde yatırım hesabı açma talebim olmamasına rağmen, sanki yatırım ...

İşCep mobil uygulamasına iki gündür hiç giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “teknik bir nedenden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen sonra tekrar deneyin” hatasını sürekli olarak alıyorum ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı kaldırıp tekrar yük...

İş Bankası Maximum Troy kredi kartımdaki maksimum puanları AHE BES hesabıma aktarmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Oysa ben bu BES hesabını zaten şubeye gitmeden açtım ve 2026 yılında sadece puan aktarımı için şubeye gitme zor...

İş Bankası telefon bankacılığı personelinin yanlış ve eksik yönlendirmesi nedeniyle şu an Konya’da hacizli durumdayım. Bankadan bir süre önce arandım ve “ödeme sözü verir misiniz” denilerek borcuma ilişkin ödeme taahhüdü istendi. Ben de imkânlarıma göre bir ay iki gün sonrasına ödeme sözü verdim ve ...

19 Temmuz 2024 tarihinde İş Bankası Levent Şubesi’nden 1.600.000 TL tutarında, 72 ay vadeli ve aylık %3,05 faiz oranı ile konut kredisi kullandım. Kredi sürecinde müşteri temsilcimle özellikle yapılandırma hakkımı sordum ve bu konuda bilgilendirme aldım. Şu an piyasadaki oranlar düştüğü ve internett...

İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik aşamasından geçmem gereken bir sistemle karşılaşıyorum; ancak bu aşamada ciddi sorun yaşıyorum. T.C. kimlik numaramı doğru girdiğim halde sistem ya algılamıyor gibi tekrar girmemi istiyor ya da doğru girdiğim bilgiyi hatalı olarak değerlendiriyor. ...

İş Bankası’na ait maksimum kredi kartımdan 26.12.2025 tarihinde 894,08 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu tutarın ekstremde haberim ve onayım olmadan yansıtıldığını gördüğümde büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Yıllardır bankacılık hizmetlerini düzenli kullanan bir müşteri olarak, bu ...

Türkiye İş Bankası’na ait Genç Bankamatik Kartımı 15 Ocak 2026 tarihinde kaybettim, 16 Ocak’ta yeni kart talebinde bulundum ve 21 Ocak 2026’da yeni kartım teslim edildi. Ancak kartımın önceki gibi Visa olması gerekirken Troy olarak gönderildiğini gördüm. Ben kartımı kaybetmeseydim 2027 yılına kadar ...

İş Bankası’nda bulunan hesabıma bağlı kartlarıma ve 8192 ile biten kartıma, ayrıca cep şubeme ve online bankacılık işlemlerime hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden kendi kendine kısıtlama getirildi. 4 aydan fazla süredir hem kartlarımı hem de dijital kanalları kullanamıyorum ve tüm bankacılık işlemle...

İş Bankası maaş müşterisiyim. Bankadan 441.173 TL tutarında, 48 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Çocuğumun ciddi rahatsızlığı nedeniyle son üç taksitimi, yani ekim, kasım ve aralık ayı ödemelerini yapamadım. Bu süreçte önceliğim çocuğumun tedavisi olduğu için ödemelerde aksama yaşandı ve şu an y...

Türkiye İş Bankası Isparta Şubesi nezdindeki vadesiz hesabım ve bu hesaba tanımlı ek hesabımda son üç aydır uygulanan faizlerde olağan dışı ve açıklanamayan bir durumla karşı karşıyayım. Ek hesabımdan yaptığım kullanımlara ait hesap hareketlerimi ayrıntılı şekilde incelediğimde, çekilen tutarların ...

İş Bankası’na ait sonu 3981 ile biten kredi kartımın Temmuz 2025 ekstresinde 879 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine 12.01.2026 tarihinde telefon bankacılığını aradım ve kart aidatı iadesi hakkında bilgi almak istedim. Görüşmede, 2025 Ocak ayına kadar hesap hareketlerimi k...

İş Bankası’ndan yaklaşık bir yıl önce ihtiyaç kredisi kullandım ve bu kredi sırasında özellikle işsiz kalma riskine karşı işsizlik sigortası yaptırdım. Banka görevlileri, işten çıkarılmam durumunda kredi taksitlerimin bu sigorta tarafından karşılanacağını belirtti. Kısa süre önce işten kod 17 ile ç...

İş Bankası Maximiles Black kredi kartımdan 11.01.2026 tarihinde saat 06:11’de, bilgim ve onayım dışında 259.290,52 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstrede bu işlem iyzico/godaddy.com İstanbul şeklinde görünmektedir ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım; kartımı da bu şekilde bir işlem için hiçbir...

22.12.2025 tarihinde İş Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullandığım sırada tarafıma bir sigorta poliçesi düzenlendi ve kredi tutarıyla birlikte hesabımdan tek seferde 17.100 TL sigorta bedeli çekildi. Bu sigortayı sonradan iptal ettirmek istediğimde ise telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisin...

Türkiye İş Bankası’nın Maximum kredi kartına tanımladığı, İşCep üzerinden tarafıma “bana özel” olarak gösterilen kampanyaya 2 Kasım 2025 tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında 1–30 Kasım 2025 tarihleri arasında kredi kartımla 40.000 TL harcama yapmam halinde 500 TL MaxiPuan yükleneceği belirtiliyor...

Yaklaşık bir aydır İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bu nedenle hesap hareketlerimi, ödemelerimi ve finansal durumumu takip edemiyorum. Uygulama açılmıyor ve bu sorun bir ay boyunca kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süre içinde farkl...

Babam 82 yaşında, emekli maaşını sadece Türkiye İş Bankası’ndan alan ve akıllı telefon üzerinden bankacılık yapmayan bir kişi. 24 Aralık’ta maaşını çekmek isterken, hesabındaki 64.775,52 TL’nin “kredi kartı borç ödemesi” adıyla çekildiğini ve hesabın sıfırlandığını gördük. Ekstrede, Ağrı Diyadin Ver...

31.12.2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Turkısh Shawarma Sarfı Ge” isimli bir işletmeden 4.575,49 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemin gerçekleştiği saat olan 09.31’de Gürcistan sınır kapısında pasaport ve geçiş işlemlerim yapılıyordu, fiziksel olarak ...