to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sürecindeki Belirsizlik Ve Bankanın Cevapsız Tutumu
Bahçeşehir Merkez Türkiye İş Bankası şubesi üzerinden konut tam kapsamlı sigorta poliçesi yaptırdım, bu poliçeyi iptal etmek istiyorum. Banka, iptali Anadolu Sigorta’nın yapacağını söylüyor; ancak dolu teminatlı sigorta için bu kez de bankanın iptal edeceği söyleniyor ve net bir muhatap bulamıyorum.
Yaklaşık 12 gündür uğraşıyorum, toplamda 15 gün içinde iptal etmem gerektiği söylendi ve artık son 2 günüm kaldı. Buna rağmen banka telefonlara cevap vermiyor, tatile gitmemize rağmen şubeye gelmemiz gerektiği söyleniyor. Şubeye istemeyerek de olsa gitmemiz gerektiği ifade ediliyor, biz ise tatil planımızı bırakmamız beklendiği için kendimizi mağdur hissediyoruz.
Bu süreçte bankanın yönlendirmesiyle dilekçe de yazdık ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle bankanın yaklaşımını son derece anlayışsız buluyoruz.
Konut tam kapsamlı sigorta poliçemin, belirtilen süre dolmadan, derhal ve hiçbir ek zorluk çıkarılmadan iptal edilmesini; iptal sürecinin kim tarafından ve nasıl yürütüleceğinin tarafıma ivedilikle ve açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
