İş Bankası Edirne Şubesinde Maaş Müşterisinin 70 Bin TL Kredi Başvurusunun Haksız Reddedilmesi

İş Bankası Edirne şubesinin maaş müşterisiyim. 09 Temmuz 2026 tarihinde, ek hesabım ve kredi kartı borçlarımı kapatmak amacıyla telefon bankacılığı üzerinden 70.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Düzenli gelirimle mevcut borçlarımı ödeyebiliyor olmama rağmen kredi başvurum onaylanmadı.

Başvuru sürecinde müşteri temsilcisiyle görüştüm, ardından Edirne şubesine aktarıldım ve şube tarafından kredi talebimin iptal edildiği belirtildi. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvurunun onaylanmadığı, gerekçe olarak da mevcut borçlarımın gösterildiği söylendi. Ancak ben hem ek hesabımı hem kredi kartı borçlarımı kapatmak için bu krediyi talep ediyorum ve ödeme gücümün olduğunu ifade etmeme rağmen olumsuz dönüş alıyorum.

İş Bankası Genel Müdürlüğü’nden, maaş müşterisi olmam da dikkate alınarak ihtiyaç kredisi başvurumun yeniden ve detaylı bir şekilde değerlendirilmesini, mümkünse kredimin onaylanmasını talep ediyorum.