Kart Aidatı İadesi İçin Zorunlu Harcama Şartı Ve Puan Teklifi

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 690 TL kart aidatı ve 34,50 TL vergi olmak üzere toplamda yaklaşık 724,50 TL ücret yansıtıldı. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini arayarak yasal hakkım olan kart aidatı iadesini talep ettim.

Görüşme sırasında ücretin tamamını iade etmek yerine sadece 500 puan tanımlamayı teklif ettiler, ancak ben puan değil, kesilen tutarın eksiksiz iadesini istediğimi belirttim. Bunun üzerine, aidat iadesi için otomatik limit artışını kabul etmek zorunda olduğum veya aylık 75 bin tl harcama sözü vermem gerektiği söylendi. Yasal olarak böyle bir zorunluluğum olmadığını ifade etmeme rağmen bu şartlarda ısrarcı davranıldı ve bugün başka bir işlem yapılamayacağı, aidatın iade edilmeyeceği belirtildi. Görüşmem telefon bankacılığı üzerinden yapılmıştır ve sistemde kayıtlı numaram 0506*****99’dur.

Yasal haklarım gereği, herhangi bir ek taahhüt, harcama sözü veya limit artışı zorunluluğu olmaksızın kredi kartımdan alınan kart aidatı ve ilgili verginin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.