İş Bankası Mobil Bankacılık Engeli Haksız Ve Acil Çözüm Talebi

Türkiye’nin doğu bölgesinde üste görev yapan bir askeri personelim ve uzun süredir İş Bankası müşterisiyim. Yaklaşık 1 senedir İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sadece “Şubenizle görüşün” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum.

Telefon bankacılığı üzerinden ve Yüksekova şubesine giderek defalarca kez durumu ilettim. Görüştüğüm yetkililer erişim engelinin yasa dışı bahis gerekçesiyle konulduğunu söylediler. Ancak ben bu durumun haksız olduğunu, diğer bankaların mobil uygulamalarına sorunsuz bir şekilde giriş yapabildiğimi ve yalnızca İş Bankası’nda bu sorunla karşılaştığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Üs bölgesinde görev yaptığım için şubeye gitme imkanım neredeyse hiç olmuyor, bu yüzden mobil bankacılığa erişememek beni hem günlük hayatımda hem de finansal işlemlerimde ciddi şekilde mağdur ediyor. Bankanızdan, hesabım ve işlemlerimle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mobil erişim engelimin kaldırılmasını ve sonucuyla ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.