İş Bankası Müşteri

İş Bankası İşCep mobil uygulamasında telefon değiştirdiğim için hesabıma mobil onay kodu blokesi kondu ve yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde SMS alamıyorum. İşCep üzerinden yönlendirildiğim adımları takip ederek mobil onay kodu blokesi kaldırma işlemini defalarca denedim ancak her seferinde son ad...

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımın son yapılandırma taksiti, yaklaşık 11.000 TL civarındaydı. Bu borcu 16 Ocak’ta, ekstre tarihini beklemeden önden ödedim. Ödemeyi de müşteri temsilcisiyle birlikte yaptım, sonrasında da şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ben de Şanlıurfa Karaköprü şubesine gide...

İşCep mobil uygulamasına ilk kez giriş yapmak için kimlik kartı okuma adımında işlem yapmaya çalıştığımda, uygulama sürekli “kimlik kartı okunamadı, tekrar deneyin” hatasını veriyor ve beni en başa geri atıyor. Defalarca denememe rağmen kimlik okuma işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun üzerine müşte...

Türkiye İş Bankası’na ait İşCep mobil uygulaması üzerinden son 24 saattir nakit avans çekmeye çalışıyorum; ancak işlem sırasında sürekli NFC kimlik doğrulama hatası alıyorum. Telefonda NFC özelliği açık olmasına rağmen uygulama kimlik doğrulamasını tamamlayamıyor ve “kimlik doğrulama başarısız” uyar...

İşCep mobil uygulamasına iki gündür hiç giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “teknik bir nedenden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen sonra tekrar deneyin” hatasını sürekli olarak alıyorum ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı kaldırıp tekrar yük...

İş Bankası kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım süreçten dolayı artık gerçekten bunalmış durumdayım. Kartım yapılandırmada olduğu için diğer bankalar da bunu görüyor ve bu yüzden farklı bankalardaki işlemlerimi de yapamıyorum. Bugün sabah borç sorgulaması için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana...

İki gündür İşCep uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “teknik bir nedenden dolayı işleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde uygulamaya giremiyorum. Hem Wi‑Fi üzerinden hem de mobil veri ile denememe rağmen sonuç değişmiyor. Bu k...

2018 yılından beri herhangi bir bankaya ya da kuruma borç, icra, kredi kartı ödemesi gibi bir problemim olmamasına rağmen, Türkiye İş Bankası’nda kara listede göründüğüm için Edirne Merkez şubesinde maaş hesabı açamıyorum. Şubeye gittiğimde müşteri temsilcisi, adıma hiçbir işlem yapamayacağını, kara...

İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “teknik nedenlerden dolayı şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Türk Telekom hattı kullanıyorum ve sorun sadece İş Ba...

28 Ocak 2026 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımdan 1.169,70 TL tutarında kart aidatı kesildi. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı aktif şekilde kullanıyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri ...

Samsung a55 telefonumdan İşCep mobil uygulamasına dünden bu yana giriş yapamıyorum. Mobil bankacılığa giriş ekranında şifremi girdikten hemen sonra her denememde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra deneyiniz” hatasıyla karşılaşıyorum ve bu hata hiçbir şekilde düzelmiyor. Sorun dün g...

İş Bankası Maximum Troy kredi kartımdaki maksimum puanları AHE BES hesabıma aktarmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Oysa ben bu BES hesabını zaten şubeye gitmeden açtım ve 2026 yılında sadece puan aktarımı için şubeye gitme zor...

İş Bankası 28 Ocak'ta kredi kartıma 1188,13 TL. Yıllık kart aidatı yüklemiş. Müşteri hizmetlerini aradım ve iptalini istedim. Aidatı iptal edemeyeceklerini ya kampanyalardan puan toplayıp telafi edeceğimi ya da 6 ay boyunca aylık 18 TL. Harcama yapma sözü vermem gerektiği söylendi. Kart aidatının ip...

Türkiye İş Bankası vadesiz hesabımdan rızam dışında 16 Ocak 2026 tarihinde bir tutar kesildi. Bu işleme dair ne öncesinde bir onay verdim ne de herhangi bir bilgilendirme aldım, hesap hareketlerinde de net olarak ne olduğunu göremiyorum. Bugün durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda amacım...

İş Bankası, İşCep uygulamasına 3 gündür Xiaomi 14 cihazdan giriş yapılamıyor. Ve. Bu kıvançlı banka teknik servisi çözüm bulamadılar. Müşteri hizmetleri şikayetimi bildirdiğimde hikaye anlatıyor. Çözüm yok. Bu teknoloji döneminde büyük ve kıvançlı bankanın bu çaresizliği. Diyecek bir şey yok kime şi...

19 Temmuz 2024 tarihinde İş Bankası Levent Şubesi’nden 1.600.000 TL tutarında, 72 ay vadeli ve aylık %3,05 faiz oranı ile konut kredisi kullandım. Kredi sürecinde müşteri temsilcimle özellikle yapılandırma hakkımı sordum ve bu konuda bilgilendirme aldım. Şu an piyasadaki oranlar düştüğü ve internett...

Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımda 25.12.2025 tarihinde, haberim ve onayım olmadan tarafıma gönderilen Troy kart üzerinden 850 lira civarında bir kart aidatı kesintisi yapıldı. Oysa kullandığım kart, başta aidatsız kart olarak verilmişti ve ben hiçbir aşamada Troy karta geçişi onaylamadım, tal...

İş Bankası kredi kartımın limit artışı konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Okul taksitimi Doğa Koleji’ne kredi kartımla ödemem için son gün 31 Ocak olmasına rağmen, bankanın süreçleri nedeniyle bu ödemeyi yapamıyorum. Okul taksitim 355.000 TL ve bu ödemeyi yapabilmek için diğer ban...

İki gündür İş Bankası cep şubeye giriş yapmaya çalıştığımda “teknik nedenlerle işleminizi gerçekleştiremiyorum, sonra deneyin” hatasını alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Gün içinde farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Cep şubeyi uzun sür...