İş Bankası Müşteri

11.12.2025 tarihinde vergi dairesinin elektronik haciz işlemi nedeniyle İş Bankası Kıraç Şubesi’indeki hesabıma e-haciz uygulandı. Banka hesabımdan ilgili tutarı çekerek hesaptaki blokeyi kaldırdı. Ancak vergi dairesi ile yaptığım görüşmede, bu tutarın kendi hesaplarına aktarılmadığını söylediler. ...

Yaklaşık 7–8 gündür İş Bankası kaynaklı gecikmiş borç bilgilendirmesi adı altında, pazar hariç neredeyse her gün ve günün belirsiz saatlerinde sürekli aranıyorum. Günde en az 3–4 defa farklı numaralardan aranarak ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Borcun kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve ek hesap gibi...

İş Bankası hesabımdan okx TR kripto borsasına para yatırmak istedim ancak dün geceden beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Her denediğimde ekranda “Güvenlik sebebiyle işleminiz sonlandırılmıştır. Tekrar giriş yapınız” uyarısı çıkıyor ve işlemim iptal oluyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ara...

İş Bankası Hızır kredi kartı borcum için 2025 yılı içinde mecburen yapılandırma yaptım. Yapılandırma öncesinde toplam borcum yaklaşık 36 bin tl iken, uygulanan aşırı faiz oranları nedeniyle bugün karşıma çıkan geri ödeme tutarı neredeyse iki katına çıktı. Borç ödemek için yaptığım bu işlem, borcumu ...

Türkiye İş Bankası’nın dijital ödeme ve chargeback (itiraz) süreçlerindeki yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yurt dışı (Dubai merkezli) bir işletme ile yapılan işlem sonrası açıkça ayıplı hizmet ve aldatıcı uygulama söz konusu olmasına rağmen, başlattığım chargeback sürecinde bankam tar...

2026 Ocak ayı sonunda İşCep üzerinden emekli maaşı promosyon yenileme işlemi yaptım. İşlem sorunsuz şekilde tamamlandı ve sistemde yenilendi olarak görünmesine rağmen, üzerinden üç iş günü geçmesine karşın promosyon ödemem hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her se...

İş Bankası Maximum kredi kartıma ait bu ayki ekstre 33.200 TL olarak kesildi. Asgari ödeme tutarı 13.000 TL civarındaydı ve ben 14.107 TL ödeyerek bu ayı kapattım. Gelecek ay ödemek üzere 19.093 TL bir borç kalmıştı. Ancak bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan maaş hesabımdan (Ank...

Türkiye İş Bankası’ndan daha önce kullanmış olduğum konut kredim kapandığı ve özellikle yenileme istemediğimi sözlü olarak belirttiğim halde, 28 Ocak 2026 tarihinde konut sigortamın yeniden düzenlendiğini ve yaklaşık 21 bin kuruş TL tutarındaki bedelin kredi kartımdan tahsil edildiğini fark ettim. ...

03.02.2026 tarihinde saat 16.40–17.10 arasında İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı borcumu yapılandırmak istedim. Görüşmede, tüm borcumun yapılandırıldığı söylendi, ancak provizyonda görünen tutarlar hakkında bana herhangi bir bilgi verilmedi. Daha sonra kontrol ettiğimde 9.800 TL’l...

Türkiye İş Bankası’na ait kullanmış olduğum *** **** **** 3866 numaralı kredi kartıma, 28.01.2026 tarihinde son hesap ekstreme 690,00 TL yıllık kart aidatı ve buna ilave olarak 34,50 TL BSMV yansıtıldığını görmekteyim. 30.01.2026 tarihinde saat 15:55’te banka müşteri temsilcisi T**** Hanım ile yapt...

Kredi kartımı kaybettim. Kapattırmak ve yenisi için müşteri hizmetlerini aradım. Kartı sistemde güncel olan adresim yerine 13 yıl önce almış olduğum Darıca şubesine yönlendirdi otomatik olarak. Müşteri hizmetlerinden bunun düzeltilmesini talep ettim yapmadılar. Şubeyi arayın dediler. Aradığımda şube...

İş Bankası Maximum kredi kartı hesabımdan bugün saat 10:00 civarında, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 15 bin liranın üzerinde bir tutar çekildi. Telefonuma SMS kodu ve bir link geldi; ancak bunun ne olduğunu bilmediğim, herhangi bir işlem yapmadığım halde hesabımda bu tutar “para beklemede” şe...

Türkiye İş Bankası'ndan kredi kartımın yenilenmesi için müracaat ettim. Üstüne basa basa kartımın Troy olmasını istedim. Müşteri temsilcisi zaten yeni kartların hepsinin Troy olarak gönderiyoruz dedi. Fakat elime geçen yeni kartın Visa olarak gönderildiğini gördüm. Tekrar arayıp itiraz ettim ama bug...

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olma sürecini başlatmak istedim; ancak görüntülü görüşme sonrasında sistem sürekli hata veriyor. 3 Şubat 2026 tarihinden beri bu işlemi dört kez denememe rağmen, her seferinde müşteri temsilcisi hata oluştuğunu ve sürece en baştan başlamam gerekt...

2025 yılının Temmuz ayında Türkiye İş Bankası’nın sıfır faiz oranlı, 3 ay ödemeli tüketici kredisinden yararlanmak için bankaya müşteri oldum. Bu süreçte bana krediye bağlı olarak kredi kartı sunuldu ve özellikle kart aidatı olmayan klasik bir Maximum Kart talep ettiğimi belirttim. Aidatsız kart ist...

3 Şubat tarihinde saat 09:02’de İş Bankası Nevşehir Merkez Şubesi’nden 109 numaralı sırayı alarak şubeye giriş yaptım. Şubeye girdiğim esnada 1 numaralı gişede bir müşteri işlem yapmaktaydı. 2 numaralı gişede görevli personel ise müşteri kabul etmemekte, önünde bulunan küçük çekmecedeki sınırlı mikt...

İş Bankası’na ait Maximum Ticari kredi kartımdan 31 Ocak 2026 tarihinde 2.058 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Bu ücretin 2026 yılı için olduğunu öğrendim ve kart ücreti iadesi talebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, kart aidatını iade edemeyeceklerini, buna karşılı...

24.01.2026 tarihinde, Türkiye İş Bankası’na ait, sonu 5271 ile biten Maximum Visa kredi kartıma 690 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 34,50 TL BSMV tutarı ekstreme yansıtılmıştır. Kart başvurusu yaparken müşteri hizmetlerine, yıllık ücret uygulanıyorsa kartı iptal edeceğimi, eğer ücret yoksa kullanmay...

03.02.2026 tarihinde saat 11:20 civarında Türkiye İş Bankası telefon bankacılığını protokol ödemem hakkında bilgi almak için aradım. Bağlandığım müşteri temsilcisinin konuşma tarzı baştan sona kaba, ilgisiz bir tavırdaydı. Sorumu yanıtlamak ve konuyla ilgili net bilgi vermek yerine alaycı ve umursa...

Son düzenleme ile birlikte ihtiyaç kredilerinde ve kredi kartlarında 48 aya kadar yapılandırma imkanı getirildi. Diğer bankalarda bu yapılandırma işlemi sorunsuz yapılabiliyorken, Türkiye İş Bankası Manisa Şubesi’ne 02.02.2026 tarihinde başvurduğumda talebim olumsuz karşılandı ve ihtiyaç kredim için...

27.01.2026 tarihinde göz ameliyatı ücretim olan 28.000,00 TL’yi İş Bankası Maximum özellikli kredi kartımla ödedim. İş Bankası’nın internet sitesi ve mobil uygulamasında yer alan kampanya kapsamında bu harcamanın 2 taksite bölünebildiği açıkça yazdığı için, sağlık/hastane harcaması olan bu işlemin d...

Eşim B**** Ü*** adına kayıtlı, Türkiye İş Bankası’na ait sonu 7522 ile biten kredi kartına 5 Kasım 2025 tarihinde 851,5 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti onaylamıyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı yasasının 31. maddesin...

02 Şubat 2026 tarihinde saat 13.50’de İş Bankası Tepe Nautilus AVM şubesine gittim ve sıra numarası aldım. Beş gişe olmasına rağmen sadece bir personel çalıştığı için yaklaşık 40 dakika sonra ancak sıra bana geldi. Bu kadar yoğunluğa rağmen diğer gişelerin kapalı olması hem zaman kaybına hem de cidd...