İş Bankası Müşteri

17.10.2025 tarihinde saat 13:54’te İş Bankası müşteri temsilcisiyle yaklaşık 3 dakika süren bir telefon görüşmesi yaptım. Kartımla ilgili olarak harcama itiraz talebimin güncel durumu hakkında bilgi almak ve destek istemekteydim. Görüşme sırasında temsilcinin yaklaşımı oldukça olumsuzdu; üstten konu...

Ağustos ayında emekli maaşımı İzmir Güzelyalı Şubesi’nden İş Bankası’na taşıdım. Taşıma işlemi sırasında, belirli bir tutarda kredi kartı harcaması yapmam karşılığında toplamda 5000 TL ödül/promosyon yüklemesi yapılacağı taahhüt edildi. Gerekli harcamaları gerçekleştirdim ve banka sisteminde bu bilg...

İş Bankası’na ait Maximum Kart’ımın 61.000 TL borcu bulunmakta. Son dönemde gelirimin ciddi şekilde düşmesi nedeniyle bu borcu ödemem imkansız hale geldi. Aylık ödeyebileceğim maksimum tutar 5.000 TL olmasına rağmen, kredi kartımın aylık ödemesi 7.000 TL olarak yansıyor. Bugün (17 Ekim 2025) müşte...

05.10.2025 tarihinde, sonu 8539 ile biten İş Bankası Maximum Visa kartıma 851,50 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 42,58 TL yıllık kart ücreti BSMV'si yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak alışveriş amaçlı kullanmaktayım ve müşteri numaram 398426633'tür. Bu aidat ücretlerinin, Tüketici Kanunu ve ilgil...

İş Bankası’nda bulunan yatırım hesabımı yaklaşık 3-4 gün önce mobil uygulama ve müşteri temsilcisi aracılığıyla kapattım. Ancak hesabımı kapatmama rağmen Merkezi Kayıt Kuruluşu (MKK) sicilim halen aktif olarak görünmektedir. Bu süreçte hem İş Bankası müşteri hizmetleriyle hem de MKK ile iletişime ge...

Nisan ayında İş Bankası mobil uygulaması üzerinden ilk müşterilere özel sunulan 25.000 TL faizsiz kredi kampanyasına başvurdum. Kampanya kapsamında belirtilen haklardan yararlanmak için başvurumu tamamladım ve aranmayı bekledim. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu nedenle defalarca ...

İş Bankası maaş bankam. Geçtiğimiz günden beri gerçekten çok sorun yaşıyorum. Sürekli bir problemle karşılaşıyorum. Zaten maaşım yattığı gibi kendi bankama aktarıyorum. Bir kere müşterisine hiç değer vermiyor. Mesai saatleri dışında ücret kesiyor, hem de 12-13 TL gibi bir tutar. Ödediğim internet fa...

İş Bankası İstanbul Bahçelievler Şubesi’nden aldığım Maximum Gold kredi kartımı kullanmaya başlayalı henüz bir yıl olmadan, 15 Ekim 2025 tarihinde ekstreme 1045,8 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. 17 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iadesini talep ettim ancak iade yapılam...

16 Ekim 2025 tarihinde, İş Bankası’na ait 9040 ile biten banka kartımdan, bilgim ve iznim dışında 1-2 dakika arayla toplamda 4 kez, her biri 6.099,99 TL olmak üzere toplam 24.399,96 TL tutarında “Microsoft*store msbill” açıklamasıyla para çekildiğini fark ettim. Bu işlemler hiçbir Microsoft aboneliğ...

15.10.2025 tarihinde Orhangazi Örgün Petrol içerisindeki Yapı Kredi ATM’si üzerinden İş Bankası mobil uygulamasıyla kare kod kullanarak 3500 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında dekont alamadım. Aynı gün İş Bankası müşteri hizmetlerini te...

İş Bankası Maximum kartıma, Ekim 2025 döneminde 533,88 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu kartı hiç kullanmadım ve pasif durumda olmasına rağmen, herhangi bir borcum olmamasına karşın aidat kesilmiştir. Kartı 31 Temmuz 2025 tarihinde iptal etmek istediğimde, 6 ay açık kalması şartıyla 480 TL pu...

Anadolu Üniversitesi Yunus Emre Kampüsü'nde öğrenciyim ve İş Bankası müşterisiyim. Kampüs içerisinde yalnızca bir adet İş Bankası ATM’si bulunduğu için mağduriyet yaşıyorum. Bu ATM de sadece bankanın kendi şubesinde yer alıyor. Diğer bankaların kampüs içinde birden fazla ATM’si varken, İş Bankası’nı...

Eşimin adına olan İş Bankası Maximum kredi kartımıza Ekim 2025 ekstresinde 1200 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptalini talep ettik, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve aidat iade edilmedi. Kartın son 4 hanesi 4122’dir ve kart Manisa Saruha...

Huawei p20 Lite model telefonumda İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı güncellemeyi denedim, ancak sorun çözülmedi. Mobil uygulamada "Android 9 ve üstü kullanabilir" anlamında bir uyarı alıyorum. Buna karşılık, internet bankacılığına bilgisayar üzerinden bugün giriş...

15 Ekim 2025 tarihinde saat 15:17’de, İş Bankası’na ait 8661 ile biten kredi kartımdan mail order yöntemiyle 172.236,24 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında bana herhangi bir onay kodu gelmemiştir ve işlem sonrası sadece SMS ile bilgilendirildim. Kart bilgilerim kullanılarak telefo...

İş Bankası Maximum kredi kartımın yenilenme dönemi nedeniyle yeni kartım çıkarıldı. Ancak yeni kartım, onayım olmadan İş Bankası ODTÜ Şubesi’ne teslim edilmiş. Zonguldak’ta yaşadığımı ve kartımın Bağlık Mahallesi, Ereğli/Zonguldak adresime gönderilmesini talep ettiğim halde, şubeye teslim edilen kar...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 15 Ekim tarihinde 553,88 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yıllardır aynı kartı kullanıyorum ve her yıl bu aidat sorunu ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aidatın iadesi için aylık 18 bin tl harcama sözü vermem gerektiği belirtildi. Bu koşulu ...

İş Bankası Maximum kredi kartım için otomatik limit artışıyla ilgili bir mesaj aldım. Mesajda, 7269 ile biten kartımın ve müşteri limitimin, bankanız kayıtlarına göre tahmin edilen aylık gelirim dikkate alınarak 217.032 TL’ye kadar arttırılabileceği, 15/10/2025 tarihine kadar itirazım olmazsa limit ...

16 Ekim 2025 tarihinde saat 10:38’de Gaziantep Şehitkamil, Maaş Kuyusu Caddesi üzerindeki Şirinevler Mahallesi’nde bulunan İş Bankası bankamatiklerinden QR kod ile 6000 TL çekmek istedim. Vadesiz hesabımı kullandım. Ancak bankamatik işlemi sırasında cihaz kendini resetledi, para hesabımdan düşmesine...

14 Ekim'den bu yana Huawei p20 Lite model Android 8 işletim sistemli telefonumda İş Bankası'nın İşCep mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda "Bu uygulama telefonunuz ile uyumlu değil. Lütfen geliştiricileriniz ile iletişime geçin" şeklinde bir hata mesajı a...

15 Ekim 2025 tarihinde İş Bankası Troy Klasik Dijital kredi kartımdan 851 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı mobil uygulama üzerinden almıştım ve bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Kartımın son dört hanesi 7191’dir. Yıllık kart ücretinin tarafıma iad...

Emekli maaş promosyonu almak için maaşımı İş Bankası'na taşımak istedim. 25ağustosta Çiğli şubesine görüşmeye gittim. Kredi kartı alırsam her 2000 TL. Lik alışverişte 2000 TL puan kazanacağımı söylediler ve bana o gün dijital kredi kartı oluşturulmuş bana kampanyanın başlayacağı tarihle ilgili bilgi...