İş Bankası’nın Kanunsuz Kredi Kartı Aidatı Kesintisine İtiraz

İş Bankası kredi kartımı yaklaşık Mart 2026’dan beri, yani henüz bir yıl bile olmadan kullanıyorum. Buna rağmen 15.09.2026 tarihinde, kredi kartımın sonu 9407 ile biten kartıma 1.492,00 TL yıllık kredi kartı aidatı ve 74,60 TL kart aidatı BSMV’si olmak üzere toplamda 1.566,60 TL tutarında kesinti yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Bu şekilde kanunsuz olduğunu düşündüğüm bir ücretin tarafımdan tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart bir şart olduğundan haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum.

Ayrıca bu kartı alırken müşteri temsilcisinin bana kart aidatı olmayan bir kart seçeneği sunması gerekirdi. Buna rağmen aidat kesintisi yapılması, hem yasal düzenlemelere hem de tüketici haklarına aykırı bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü bu konuda olumsuz bir yanıt alacağımı ve herhangi bir çözüm sunulmayacağını düşündüğüm için gereksiz bir zaman kaybı yaşamak istemedim.

Belirttiğim kanun ve yasal düzenlemeler doğrultusunda, 15.09.2026 tarihinde tahsil edilen 1.492,00 TL kart aidatı ve 74,60 TL BSMV tutarlarının herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.