Satış Talimatım Neden Ve Ne Zaman İptal Edildi? Açıklama Talebi

17.09.2026 tarihinde İş Bankası yatırım hesabım üzerinden Tera Portföy Birinci Serbest Fon (TL) için saat 09:30:42’de satış talimatı verdim.

Talimat numarası: 1004828819
Adet: 291
Tutar: 2.999.909,43 TL

Talimatım daha sonra herhangi bir işlem gerçekleşmeden iptal edildi ve İşCep üzerinden “291 adetlik TL fon satış talimatınız iptal edilmiştir” bildirimi tarafıma iletildi.

Bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “SPK mevzuatı gereği iptal edildiği” söylendi. Ancak talimatımın Tefas’a iletilip iletilmediği, MKK’ya intikal edip etmediği, hangi tarih/saatte ve hangi sistem tarafından iptal edildiği konusunda tarafıma net bilgi verilmedi.

Özellikle belirtmek isterim ki satış talimatım 17.09.2026 saat 09:30:42’de, yani ilgili gün 13:30 kesim saatinden önce verilmiştir.

Bankadan talebim; emrimin hangi aşamaya kadar iletildiğinin, neden ve ne zaman iptal edildiğinin ve TL fonunun tasfiye sürecinde gerçekleşmemiş satış talimatımın nasıl değerlendirileceğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesidir.

Konunun incelenerek tarafıma net bilgi verilmesini rica ederim.